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电商不是你想做想做就能做 摘要: 电商已成为高风险行业 最近，跟二十多个品牌商谈外包合作事宜，深深意识到，阻碍外包成功的最关键因素有二：一个是认识，一个是信任。直到现在，很多传统企业还是认为，电商是一个低成本和低投入的行业。这种想法是错误的。可以这样说：电商的利润和实体是差不多的，只是 ...电商已成为高风险行业 最近，跟二十多个品牌商谈外包合作事宜，深深意识到，阻碍外包成功的最关键因素有二：一个是认识，一个是信任。直到现在，很多传统企业还是认为，电商是一个低成本和低投入的行业。这种想法是错误的。可以这样说：电商的利润和实体是差不多的，只是结构不同而已！实体门店需要装潢和陈列，网店也需要高投入的视觉形象摄影和创意策划；实体品牌需要高投入的广告预算，网店也一样；实体店需要导购，网店也需要客服；实体门店需要租金和商场佣金，网店也需要商城扣点，或以降价为代价的变相收佣，以获取流量；实体品牌需要强大的商品研发，网店做大了也需要独立的设计团队。加上网络媒体的成本越来越高，淘宝商城突然开始收取高额费用，以后的网络与实体已无本质逻辑上的区别。所以，在电商已经发展了10年的2012年，再说网络是低成本和低投入，就是个笑话了。随便有哪些信誉好的足球投注网站淘宝某个商品，就出现上万个答案，凭什么别人要买你的东西？中国遍地都是劳动密集型产业，大家出身都不怎么样，凭什么你的可以卖出高价格？如果希望在网络上风生水起，就必须舍得投入。谈到投入，首先必须明白：电商不是实体的附庸，而是一个巨大的增量市场，你不要想着在网络上仅仅销售尾货和滞销品，这样做的结果就是永远不死不活。进入电商行业，必须要有清零的思想，以及从头做起的魄力和意识。实体的一切都需要洗牌重来，重新投入。 商品投入 最关键的是3个问题：1．有没有针对网络销售预测而提前规划商品的选择、商品的备货？2．有没有网络专属的仓储体系？3．有没有网络专属的商品？?真正做电子商务的公司，每个季度开始，电商公司也都必须回答3个问题：1．下个季度计划做多少销售？2．需要投入多少广告预算？3．需要提前筹备多少数量的商品？比如说：某个网络品牌，下个季度预计做100万元（以6折计），需要投入广告20万元，需要提前备货和占压资金50万元（以3折成本计算），商品毛利100-20-50=30万元，人员成本10万元，佣金、运费、管理成本10万，那么净利润就是10万元，净利润率是10％，这就是最简单的规划。如果连占用几十万和几百万库存资金的勇气都没有，那么电商最好不要做。如果你不准备提前为电子商务进行网络调研和分析，不提前为电商挑选最适合的商品，不提前进行销售的预测和广告的规划，不提前进行商品库存的筹备，那么你电商就还没起步。 基础投入 主要是：技术系统、仓储和运营体系等。淘宝有内置的ERP系统（虽然不发达），所以在一定程度上屏蔽了这个问题，但是做到每天500单以上，还需要更优化的供应链管理系统。针对仓储，主要是：针对网络商品的专门的仓储区域，有规范的货架管理和符合运筹学的最优路径安排，有从打印订单到快速拣货和出货的流程和体系，有高效率处理售后问题的吞吐能力……如果你还在和实体仓储共享库存，就会严重折损品牌形象，经常出现明明下单却通知库存不足、发错货品、商品包装低劣不防摔、售后问题迟迟得不到解决等等问题，让顾客感觉：“这个品牌实体看起来貌似蛮好，网络却烂不可言，还淘宝旗舰店呢，都比不过街边的小摊服务好，失望至极。” 策划投入 在这个眼球为王、人心浮躁的网络世界，图片和策划至关重要。“如何通过图片和文案美编，表达商品的特点，体现品牌的风格，刺激消费者购买的欲望？”这是一个很有学问的主题，也是需要传统企业清零开始学习的新事物。千万不要花10元一张的费用去拍摄三流品质的图片，那只会折损你的品牌形象；也千万不要把实体品牌画册上的图片搬上网，因为顾客需要的是实在的可以感觉到的商品，而不是意识形态方面的广告和海报。图片需要说话，传达80％的信息，所以，图片就需要透露4个信息：1．我卖的是什么商品？2．我卖这个商品给谁？3．这个商品最主要的卖点是什么？4．这个商品适合在什么情况下使用？所以，图片拍摄本身就是一个充满智慧的脑力活，需要花费不菲的投入。要知道，在网络上，图片 = 商品本身。在网络上准备销售50个SKU，整个网店的搭建、设计、商品图片拍摄、图案美编等，至少需要花掉10万20万元，才能做出对得起网络顾客的作品，不然，就是个卖网货的二流品牌。网络图片和视觉这一块，可以参考电视购物那帮人的做法，将每个商品的卖点都玩透，开个商品审议会让大家头脑风暴，或者邀请目标顾客来做一个座谈会，集思广益，甚至作出几套视觉方案，邀请几十个顾客来选择，然后出钱让有头脑、有创意的广告或摄影公司去实现。 广告投入 很多传统企