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情商与护理工作 一个人成功与否，情商与智商一样重要。都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础 。 智商（IQ）是情商（EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。人的情商因素性格、意志、情感、社交智商因素记忆、观察、想象、思考、判断情商因素就象太阳光的赤橙黄绿青蓝紫，智商因素就象禾苗的氢氧氮磷钾氯氨离开了情商因素，智商因素就成了无源之水或无本之木。反映在人的成长过程中，如果没有良好的性格、意志、情感、社交的修养和能力，欲想有良好的记忆、观察、想象、思考和判断的能力是不可能的。因此，比如学生中学习成绩，并不是智商的原因，而是情商的原因。张驰，男，北京人。上幼儿园大班的时候，其他孩子都能熟练地数到100了，张驰连数到20都有困难。平时表现痴木呐，升到高中以后最好成绩也只排到全校60多名。但是张驰的父母与老师配合密切，为培育张驰做了大量工作。比如先培养兴趣和求知欲；树立孩子的自信心；和老师沟通；培养好习惯；学会自己做事；必要的吃苦精神；体会父母苦心；做人比学习更重要等。剑桥大学。2、：按照国外的理论，人的成功因素中，智商占%，而情商占%。可见情商在人的发展中的意义。以上的案例给我们许多启示。一个天资聪颖的是上天对我们的恩赐，放弃了后天的培养，忽视了非智力的，又必然导致我们的不幸。工作是什么？就积极地寻找和体会工作中的乐趣，从而爱上自己的工作。2、提高心理素质，不断完善自我： 由于护理工作的服务对象是具有思维、具有情感的病人，他们需要得到医务人员的尊重、关爱和安慰。 ※护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现，包括护士的认知、思维、反应能力、注意力以及意志、气质、性格等。在实践中，护士应把所学的知识和环境的熏陶转化为自己的性格、气质，使之成为相对稳定的内在气质，在护理工作过程中使这些能力不断得到强化和提高，护理人员把握自己情绪的能力、感知他人情绪的能力以及面对困难和挫折时的耐受力、应变力也会随之提高。 具体应该是：　1）．有谋求事业成功的最大乐趣乐于为解除病人疾苦作出奉献的护士，才会有热爱生命、尊重病人的美德，以及强烈的求知欲去学习、钻研业务技术，探求护理规律，不断提高自己的工作能力和业务技术水平。．有坚强的意志护理服务对象的特殊性和职业生活的特殊性，都需要护士具有高度的自觉性、坚忍的耐受力，控制自己的不良心态，使自己始终保持热情，愉快和稳定的情绪，严谨认真，正直无邪，以高尚的人格忠实地维护病人的利益。．有美好的情感情感的综合应用是护理专业的特色之一。护士情感的核心是“爱”，对生命的爱和对事业的热爱而铸就的美好、细腻的情感，是对患者进行心理治疗的“良药”，同时也是实施护理使命的心理基础。．要优化自己的性格影响一个人一生的，是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感。性格反映了一个人的心理风格和行为习惯。不温不火，积极上进，遇事能自我排解待人热情诚恳，宽容豁达；工作一丝不苟，认真负责，有灵敏的思维，稳定的情绪，活泼开朗的个性，稳重冷静的处事态度，是护士的性格特色。自知自知正视自己在能力方面的弱点”任何单位真正被人尊重的人是有实力的人，是学有所长的人，是有修养的人，是一个会尊敬他人的人。再其次就是尊重自己的职业和单位。没有自尊的人是没有地位的。自爱：爱护自己的名誉。 （2）对保障人类健康有高度的社会责任感和爱护生命的纯朴情怀： （3）要有为追求护理学科的进步而勤奋学习，刻苦钻研业务专精定律告诉我们，只有专精在一个领域，这个领域才能有所发展。所以无论你做任何的行业都要把做该行业的最顶尖为目标，只有当你能够专精的时候，你所做的领域才会出类拔萃地成长。自强不息奋斗力求不断自我完善。累积定律一件一件小事累积起来就形成了大事。4?、 适时调控自己的情绪：人们在遇到困难、挫折和失败时，都会产生情绪低落、失意甚至绝望，护理人员也不例外。护理工作量大，工作紧张，经常面对身心失衡，求医心切患者的冲动性言行，甚至是把对医院的不满情绪发泄到护士身上，此时护士要增强调节和控制情绪的能力。在遇到不顺心、烦恼的事时，护士要学会换位思考，逆向思维，以愉悦的心态去面对，用心理过程影响生理过程，从而避免产生愤怒、紧张、忧虑等不良情绪。 人对现实事件的反应有三类：感性反应、理性反应、悟性反应。感性：是对外部事物情绪化的反应，是一种儿童式的应对行为。理性：这是一个人心理发展成熟的表现，他能使人最准确地判断形势，最有效地应对事件。悟性：是一类超现实化的反应形势，面对无常理可讲的事件，往往要以一种超脱的态度，站在更高的位置去理解和解决问题，把与自己的名利相关的东西从自身剥离出去，以此摆脱不必要的麻烦。 三种反应各有各的用途，三者必备，但各有轻重。由于每个人的忍耐力是有一定限度的，当情绪上的烦躁、内心的烦恼积累到一定程度