应急计划指导书.doc

目的 确保产品100%的交付。 适用范围 适用于丰和公司产品交付的整个控制过程。 定义 在发生突发性事件时为满足100%交付所采取的措施 职责 工作职责 责任部门 生产应急计划的编制 生产部 运输应急计划的编制 市场部 应急计划的实施 生产部、市场部、采购部 应急计划协调 市场部、采购部、质量部 细则 当发生如下情况时，需做出应急措施。 关键工序人员不足。 关键设备发生特殊故障。 材料供应不足。（供方生产及运输发生意外，不能按时到货） 生产车间停电。 生产过程出现批量不合格。 运输过程中发生不可抗力的因素，造成不能按时交付。 生产部根据关键工序的额定产量及定编人数，在本线其它工序选出适合关键工序的员工做预先培训，以作为关键工序员工的替补。 生产部根据设备最大故障修理时间采用加时补产方式达到如期交付，当设备维修时间超过两个小时时，启动备用设备，保证按期交付。 当供方不能按订单如期交付时，由采购部与供方联系采用以下应急措施： 启用供方应急库存。 采取更快捷的运输方式交付客户。 启动第二家供方。 若生产过程发生特殊情况而影响订单按期交付时，由市场部与客户协商，征得客户同意后，采取更快捷的运输方式交付客户。 车间停电时间小于半个工作日时，采用加时补产；如果超过半个工作日并影响交货期时，由市场部与客户协商，征得客户同意后，采取更快捷的运输方式交付客户。 当供方来料批量不合格时，质量部及时通知供应商及相关部门，采购部重新进行采购。具体操作可参照“5.4”。 当生产过程中出现批量不合格时，立即停止生产。同时质量部组织相关人员分析其不合格原因，待查明不良因素后，生产部将安排加时补产，保证按期交付，当影响交期时，由市场部与客户协商，征得客户同意后，采取更快捷的运输方式交付客户。 由于以上原因造成的不能按时发运，或因运输过程中的不可抗力的因素造成不能按时交付，市场部需要采用以下应急措施： 5.9.1 向客户申请是否可以延期交付。 5.9.2经市场部经理批准将慢船运输改为快船运输，或将海运改为铁路运输，或将铁路运输改为汽车运输来满足100%交付。 5.9.3 经总经理批准采用空运来满足100%交付。 相关文件 无 相关记录 无 编制：黄燕青 审核：薛金刚、李赛力、黎志航、肖雄图、刘培华 批准：王继金 广东肇庆丰和电器有限公司 文件编号 VQO009005 版本号 A 日期： 22010-8-5 应 应急计划指导书 修订号 1 页次 第 2 页 共 2 页