组织 第二讲.pptVIP

组织变革与组织文化 一、组织变革 二、组织文化 1.组织变革的含义 p106 组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管理原理的基本理论，研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题，通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。 变革过程的两种观点 风平浪静观：变革是对组织平衡状态的一种打破，组织被看作是稳定的，可预见的，只是偶然的危机才扰乱了它的秩序。 急流险滩观：变革是持续的，不可预见的，管理者必须面对不断出现的，近乎无序的变革。 总认识：现今很少有组织可以将变革看作是偶然的干扰事件，即便是少数，它们这样做也面临极大的风险。 企业生命周期图 企业组织变革是不以人的意志为转移的客观必然过程，变革的目标就是要提高组织的效能和环境适应能力。 流程优化、流程规范化、流程再造 联合、兼并、新建组织、走出国门 人才流动与组织的吐故纳新等 组织必然要进行变革，因为组织是一个不断与外界环境发生作用的开放系统。具体而言，推动组织进行变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素。 a.外部环境因素：宏观社会经济环境的变化、科技 进步、资源变化、竞争观念的改变。 b.内部环境因素：企业自身成长的需要、保障信息畅通的需要、克服组织低效率的需要、管理条件的变化、人员条件的变化、技术条件的变化等。 1.组织变革的类型 a.按照变革的程度分为：渐进性变革和革命性变革； b.按照工作对象不同分为：以组织为重点的变革、以人为 重点的变革和以技术为重点的变革； c.按照组织所处的环境状况不同分为：主动性变革和被动 性变革 d.组织变革的实际运作类别：战略性变革、结构性变革、 流程主导性变革、以人为中心的变革 组织变革的目标 使组织、管理者、员工更具环境适应性组织 变革的内容 a. 对人员的变革：工作态度、技能、期望、认知、行为等 b. 对结构的变革：权力关系、协调机制、集权程度、 职务与工作再设计等 c. 对技术和任务的变革：流程、设备、工艺 、技术、 材料、元器件、产品等 组织变革的过程与程序 1.组织变革的过程 （1）勒温（K. Lewin）的三阶段模式 勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤： 解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。 （1）通过诊断，发现变革征兆 （2）分析变革因素，制定改革方案 （3）选择正确方案，实施变革计划 （4）评价变革效果，及时进行反馈 组织变革是一个破旧立新的过程，必然会遇到各种抵制和阻力。现代组织理论认为组织变革的阻力从某种意义上说是积极的，它使行为具有一定的稳定性和可预见性，如果没有阻力的话，组织行为会变得混乱而随意。阻力有来自个人的，也有来自群体的，可以是公开的、即时的，也可以是潜在的、延后的。 a. 习惯； b. 安全； 利益上的影响 c. 利益因素； d. 对不确定的恐惧； e. 选择性信息加工； 心理上的影响 a. 对已有权力关系的威胁； b. 对已有资源分配的威胁； 组织结构变动 c. 对已有专业知识的威胁； d. 结构惯性； e. 群体惯性； 人际关系调整 f. 有限的变革点。 a. 客观分析变革的推力和阻力的强弱 b. 创新组织文化(冰山文化） c. 创新策略方法和手段 勒温：力场分析 2、冰山理论 3、降低阻力的策略 1、教育与沟通 2、参与 3、促进与支持 4、谈判 5、操纵与合作 6、强制 案例一：失效的组织变革 　　现状：A公司是境外资本收购内地国有企业后组建的合资公司，外资处于控股地位，多年以来董事会没有按照规范的法人治理结构去管理监督公司的经营管理，到2001年，大股东开始全面介入公司经营管理，经审计，发现一系列重大问题，包括大量侵吞资产等诸多违法犯罪行为，企业经营管理更是漏洞百出。董事会开始下决心要实施一系列强有力的组织变革，希望改善公司现状。 处理办法： 首先，抓紧采购环节的监督控制； 其次，狠抓经济犯罪案件的调查，将大批相关高层相继绳之以法； 三，全面清理收购前的历史遗留问题，特别是离退休的老同志老干部和下岗分流问题； 四，全面割断关联辅业的多种经营与公司的业务来往； 五，实施竞聘上岗，进行大规模的组织和人事变革； 六，准备立即启动薪酬与考核大改革。 主要工作的时间集中在半年内完成，整个时间跨度约一年半年。 　 效果： 公司内外人心惶惶，历史的和现实的问题、显性的和隐性的矛盾、企业的社会的冲突，错综复杂的多层次的矛盾一下子