第1章管理信息系统中计算机应用__.ppt

管理信息系统中计算机的应用 第一章 管理系统中计算机应用概论 现代信息技术的核心是电子计算机和现代通信技术。 管理具有鲜明的时代特征，利用信息技术实现企业管理方式转变，实现资源的优化配置，降低资源消耗，加速资金周转，提高经济效益，建立符合市场经济规律的决策体系，已成为当务之急。 本章内容 1.1 信息与管理 信息和数据 管理和管理系统 1.2 管理信息 管理信息的作用 管理信息的特点和分类 管理信息处理的内容 管理信息处理的要求 1.3 管理系统中计算机应用的发展 计算机应用的发展阶段 管理系统中计算机应用的基本条件 1.4 企业管理信息系统 管理信息系统的基本结构形式 管理信息系统软件 1.5 企业管理信息化与管理创新 企业信息化的含义和内容 企业信息化与管理创新 电子商务 案例：Dreyer公司 Dreyer公司生产销售冰淇淋，创始人Rick说：“冰淇淋被分成n个等级，而且赢得了机会” 其简单做法是：为了迎合千奇百怪的客户需求，将冰淇淋销售分为无数口味和风格，机会就在于公司拥有关于客户市场那些千奇百怪的需求信息。比如，公司发现老年人市场比较喜欢低糖型品种，而大多数城市客户喜欢咖啡口味。 ——他们是如何获得客户需求信息的呢？ Dreyer公司的业务代表携带着手提电脑进入一家杂货商店，跟踪那里的库存情况，并立即将有关信息发回总部，总部精心地将这些信息传入系统，并由产品类别专家进行分析。 案例思考 Dreyer公司成功地了解客户市场需求的关键在于该公司拥有三种重要资源： 信息（库存情况等） 信息技术（手提电脑、网络等） 人才（业务代表、产品类别专家等） 1.1.1?信息和数据? 1.信息与数据的概念? 信息和数据的一般定义 信息是对事物运动状态和特征的描述。 数据是载荷信息的物理符号。 信息和数据的联系和区别 联系：信息是认识了的数据,是数据的含义;而数据则是信息的具体表现； 区别：信息不随载体的性质而改变;而数据的具体形式却取决于载体的性质。? 练习 1 在MIS研究中关于“数据”的描述不包含（　　） A．数值 B．图像 C．操作 D．非数值 答案 C 2 .对信息的正确理解是( ) A.信息和数据是同一个概念 B.信息是载荷数据的物理符号 C.信息通常作为输入的资料 D.信息是加工处理后的数据 答案 D 1.1.1?信息和数据 管理信息和数据的定义： 管理信息: 经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 管理中涉及的数据 是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。 2.信息的递归定义?  管理数据和信息之间的区别是相对的， 一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据； 低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。 信息的递归定义 练习 1．下列描述中，最符合解释信息间递归定义的是（　　　） A．信息和数据是截然不同的 B．第一次加工处理的输入数据不是原始数据 C．低层决策信息可作为高层处理的输入数据 D．管理信息分为内部和外部信息 答案 C 1.1.2?管理和管理系统 1.管理? 概念 ～是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。? 管理的含义：? 　(1)?管理的目的是实现企业的目标。? 　(2)?管理是对组织资源进行合理配置的过程。? 　(3)?管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。? 1.1.2?管理和管理系统 2.企业管理系统? 系统的概念 ～是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的,具有特定目标和功能的有机整体。? 管理系统的组成 (1)是管理的客体－管理对象(生产和服务过程)? (2)是管理的主体－管理者和管理机构； (3)是联系客体和主体的信息系统。 管理系统的组成 练习 1由相互作用和制约的若干要素组成的具有特定目标的有机整体是( ) A．决策 B．反馈 C．系统 D．递归 答案 C 2.管理的目标是实现企业（　　　） 　 A.价值的最大化 B.资源配置的合理化C.管理的最优化 D.管理活动的高效化 答案A  1.2.1?管理信息的作用 1.管理信息是重要资源 管理者管理的主要资源有 物质资源：人力、原材料、机器?、资金 概念资源：信息资源 管理者的管理资源的方式 利用概念资源来管理物质资源。 练习 1 在管理者管理的资源中，属于概念资源的是（ ） A．人力资源 B．能源资