第十三章 酒店英语课件.ppt

Questions 1. What is the meaning of checking in? 2. How many types dose this service include? check-in,?办理入住手续，是要给客人填写入住表格，内容包括;姓名、性别、国籍、居住地、身份证(外国人护照)号码、联络电话、入住日期天数。押金(由酒店填写)给回押金单摅及酒店房间门匙给客人。 Guest with a reservation (有预定的客人) Walk-in guest (无预定的客人) Group guest (团体客人) Extending a stay (延续手续) Late check-in (延迟入住) VIP check-in （贵宾入住） Objectives 实训目标 Guest with a reservation (有预定的客人) Walk-in guest (无预定的客人) Group guest (团体客人) Extending a stay (延续手续) Registration form (入住登记表) Vocabulary Registration [red??stre??(?)n]? n. 登记；注册；挂号 Registration statement?登记声明 ; 股票注册上市申请书 ; 注册说明书 ; 申请上市注册报表 Online Registration?网上报名 ; 网络申请 ; 网络注册 ; 预约挂号 Confirmation [k?nf?me??(?)n]? n. 确认；证实；证明；批准 confirmation letter?确认书 ; 确认信 ; 询证信函 ; 确认信函 Confirmation Number?确认号码 ; 确认号 ; 确认码 ; 予约番号 Confirm [k?nf??m] vt. 确认；确定；证实；批准；使巩固 Receipt [r?si?t] n. 收到；收据；收入 vt. 收到 official receipt?正式收据 Visa [vi?z?] n. 签证 vt. 签发签证 student visa?学生签证 ; 留学签证 ; 学生出国证件 ; 学生签注 exit visa?出境签证 ; 离境签证 ; 入境签证 ; 出国签证 Bridging visa?桥签证 ; 渡签证 ; 以取得过渡签证 ; 临时签证 Elevator [el?ve?t?] = lift n. 电梯；升降机；升降舵；起卸机 Escalator 自动扶梯 Bellman [‘b?lm?n] n.行李员 Concierge Bellman?礼宾部行李员 Assign [?sa?n] vt. 分配；指派；[计][数] 赋值 vi. 将财产过户（尤指过户给债权人） assign to?指派 ; 分配给 ; 责任人 ; 分配给谁 Eg: I was assigned to watch the road. 我被派去护路。 to assign homework 布置家庭作业 Access [?kses] vt. 使用；存取；接近 n. 进入；使用权；通路 [ 过去式 accessed 过去分词 accessed 现在分词 accessing ] Open access?开放获取 ; 开放存取 ; 开放取用 ; 开架阅览 access time?存取时间 ; 访问时间 ; 选取时间 ; 信息发送时间 Departure [d?pɑ?t??] n. 离开；出发；违背 departure from?离开 ; 违反 ; 违背 ; 分开 departure card?离境证 ; 出境卡 ; 离境卡 ; 旅客离港申报表 Check in 到达并登记，报到 Walk-in guest 无预定客人 Key card 钥匙卡 Travel agency 旅行社 Settle one’s bill 结账 Checking in FITs 1. Have you made a reservation? 2. Just a moment, please. I’ll check our reservation record. 3. Your reservation is for a double room from… to… for… nights. Is that correct? 4. Could you fill out the registration form, please? 5. --- How could you like to make the payment/settle your bill? --- In cash/ By credit card