90后消费行为特征与营销策略.docVIP

90后消费行为的特征与营销策略 摘要：如今，90 后已经成为大学校园的主角,关于他们的话题也受到越来越多人的关注。90 后是伴随着互联网成长起来的一代，其特殊的成长环境使他们形成极具个性的消费心理，也使他们成为最具消费潜力的一代。 关注90 后现状，分析90 后消费行为特征，研究90 后营销策略得到了营销者的厚爱。本文采用问卷调查的方式获取第一手数据，在充分吸取前人的研究成果的基础上，系统分析了90 后的消费行为现状及特征，最后重点探讨了针对90 后的营销策略。 关键词： 90后；消费行为；营销策略 一、90后消费行为的现状 90 后群体目前年龄在 14 到 23 岁之间，这个年龄他们大部分是学生，他们正处于成长阶段。他们一方面要集中精力学习，背负沉重的升学压力，另一方面又要面对这个特殊时代带给他们的“无限诱惑”。他们对时尚元素的追逐，对高新产品的喜爱，都充满个性。他们乐于接受新鲜的能展现自己个性的事物。种种现象表明，对90后营销策略的研究有时新性和必要性。本文通过调查研究，希望初步地认知 90后的消费现状、消费行为特征以及营销策略。 本文选取了90后青海市地区的大学生，通过发放调查问卷，收集并统计数据，用SPSS软件进行数据整理分析。本次问卷调查共发放300份，收回问卷300份，有效问卷291份，有效问卷占97%，可以进行数据分析。 1.1 消费水平 随着经济的不断发展，人们的生活水平越来越高，家长给孩子们的投入越来越大，他们认为自己的孩子“不能输在起跑线上”，刚入大学，就给孩子配高端手机，配高配置电脑等。父母的供给成为90后大学生的主要经济来源，如图1-1所示： 图1-1 90后大学生主要经济来源 从图1-1中可以看出，被调查的对象中56.4%的生活费全部靠父母供给，38.8%的人大部分有父母供给，仅有2.7%的人靠奖学金、补助金和做兼职获取生活费。衡量90后消费水平的最好标准是每月花费的生活费。这个标准因家庭条件差异、地区差异、自身消费行为的差异为有所不同，如图1-2所示： 图1-2 90后大学生每月生活费 从图1-2中可以看出来，90后大学生中每月的生活费在500-1000元之间的最多，站到47.4%，其次是1000-1500元占31.3%，其费用主要用在日常饮食、购买快消品、购买耐用品、休闲娱乐等方面。 图1-3 90后大学生每月生活费花在哪些地方 快消品指购买频率较高，价格较低的商品，通常包括食品饮料、个人护理品和保健品等，耐用品指购买频率较低，价格较高的商品，通常包括手机、电脑等电子产品。从图1-3中可以看出，54.7%的90后的生活费花在购买快消品上，远高于耐用品14.8%，其中休闲娱乐消费品占18.5%。置于其他开销，主要包括购买学习用品、书籍等，参加各种培训、参加各种考试的费用。 1.2 消费观念 从90后消费水平可以看出来，90后并非社会上所说的那样“烧钱”,他们拥有自己的消费方式，他们会合理地支配自己的生活费。有些90后既在乎商品的使用价值，又在乎商品的情感性、夸耀性及符号性价值。他们为自己喜爱的品牌而疯狂，长期选购自己中意的品牌。他们年轻充满活力，耐克，阿迪达斯，李宁等品牌是他们最爱的运动品牌。iphone、ipad、psp等高端IT产品是他们梦寐以求的装备。就90后目前的消费水平来看，这些知名品牌对他们来说是“奢侈品”，但是他们也有自己的一套方法去获得这些“奢侈品”。他们会把40%的零花钱进行日常消费，60%的零花钱存起来，去买心仪的“大件”。90后”十分看重消费体验,如果某种产品能够唤起90后不一样的情感经历，那么，瞬间会让这种产品在90后心中升值。如果你的产品是某种非常稀缺亦或限量销售的产品，那么对90后而言，这本身就是一大卖点。 人人都有猎奇心理，90后也不例外，他们对新奇的事物总会充满激情，总有想得到它们的欲望。从图1-4中可以看出，喜欢“有个性，与众不同商品”和“新鲜，有创意商品”的90后共占26.5%。另外，68%的90后会优先考虑“适合自己”的商品，适合自己、自己喜欢就行，这也印证了90后强烈的自我意识。 图1-4 90后大学生喜欢什么样的商品 1.3 消费方式 90后触网的频率特别高，他们在网上消费潜力非常大。一是因为网上消费的便利性，比如在网上买衣服，可以除去了烦琐劳累的选衣服试衣服的过程；二是因为网上资源的丰富性，各种商品应有尽有，让人眼花缭乱；三是因为90后是生活在网络圈子当中的“宅男”、“宅女”，网络就是90后的生活园地，他们喜欢网上购物的便捷，他们享受网上购物的过程。 但是，网上消费的方式并不是90后主要消费方式。90后主要消费方式还是在实体店消费，与在实体店消费比起来，90后在网上消费的频率是偏低的。以下图1-5、1-6反映了90后会选择在哪个环境购买耐用品