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浅析大学生群体旅游消费特点及营销推广 一、引言 近年来，随着生活水平不断提高，外出旅游已成为人们生活中必不可少的部分。大学生作为一个新兴的群体，是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。他作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。然而目前的现状是社会上专门针对学生旅游这块市场的旅行社几乎没有。基于此，本文通过了解浙江工商职业技术学院学生旅游消费特点以及行为特征,分析开发大学生旅游市场的可行性,有针对性的提出大学生旅游市场的营销策略。 从营销的角度来看，所有的营销策略都应建立在对消费者的了解和分析的基础上，根据消费者的需要和购买行为特点来制定。成熟的营销理论认为，影响消费者购买行为的关键因素包括2大类：内部因素和外部因素（见图1消费者行为分析模式）该模型为营销策略的制定 购买决策（反应）产品选择 购买决策（反应） 产品选择 品牌选择 经销商选择 消费时机选择 消费数量选择 消费者自身特征因素 个人的 心理的 社会的 文化的 识别问题 搜集信息 方案评估 消费者购买决策过程 购买后行为 外部刺激因素 营销刺激 环境刺激 产品的 价格的 渠道的 促销的 经济的 政治的 文化的 科技的 图1 消费者行为分析模式 提供了一种通用的思路，其作用不言而喻。然而，该模型并没有指出就某种特点产品而言，消费者购买行为的各种影响因素的量化的影响力，而这是制定有效营销策略的基础，有必要通过实证研究来确定各关键影响因素量化的影响力。 二、调查问卷概述 本次调查以浙江工商职业技术学院学生为调查对象， 在该院学生会实践部几名干事的帮助下，进行了一次以研究学生旅游消费的问卷调查，本次的调查内容包括大学生旅游的意向，目的地吸引的因素及考虑是否旅游的各方面条件，旅游的时间、方式、伴侣，旅游途中的经济花费及对旅游市场的满意程度及建议等等。 本次调查采用随机抽样、入寝室面访方式进行。于2007年11月18日在学校抽取4号楼、8号楼为调查目标，共50个寝室130名同学接受了调查。回收有效问卷100份。有效样本构成：（1）性别构成 男性43人，占43%。女性57人，占57%。（2）年龄构成：18岁以下5人，占5%。19岁37人，占37%。20岁32人，占46%。21岁20人，占20%。22岁以上6人，占6%。（3）被调查者籍贯所在地情况：杭温宁地区43人，占43%。绍金嘉地区37人，占37%。丽衢地区15人，占15%，省外5人，占5%。 三、大学生旅游市场的特点 大学生做为一个新兴的旅游群体，对旅游持有非常有定的态度。在接受调查的学生中，有85%的同学选择会外去旅游，而全国有将近1400万的在校生。这是一个非常巨大的市场，而开扩这一细分市场也须研究该市场的特点。 （一）在出游方式的选择上 在出游的方式中，和情侣一起出游占了很大的比重，这说明了当代学生在恋爱消费方面还是非常需要的。参加团队游的也占了一定的比重，这表明集体消费在该院学生中间也比较普遍，在所接受调查的学生中所在班级有87%的班级有过集体出游的情况，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。（具体见图2） 图2 被调查对象出游方式 （二）时间和费用 在出游的时间和费用方面，以花费在100百以内的周末一日游为主，这和多数大学生仍为纯粹的消费者，个人可自由支配资金不多有关，体现出学生经过一周的学习生活后，想通过短暂旅游来放松自己的身心的愿望。五一、十一出游的学生则很有选择性，大多数是到有同学就读的地区为旅游目的地，联系同学关系增进友谊成为此类旅游的主旋律。在寒暑假出游中，以探险游，求学游为主题的活动受到一定的欢迎，此类活动花费较高，受影响因素多。（具体见表1，表2） 表1 出游时间 周末一日游 五一、十一出游 寒、暑假出游 出游的时间(多选) 75% 48% 9% 表2 出游费用 50-100元 100-200元 200-500 500元以上 出游费用 周末一日游 53% 45% 2% 无 五一,十一出游 无 10% 73% 17% 寒,暑假出游 无 无 63% 37% （三）出游地点 旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。从宁波同城游的角度来说,以凤凰山为代表地的人造探险体验景观和以洋沙山为代表地的自然景观受到学生的欢迎，成为该院学生最受欢迎的出游目的地。在国