成为职业人(从校园走向职场) 2017.ppt

设定目标 1、列出目标清单 2、进行目标分解 3、注意事项 目标的SMART原则  管理时间，提高工作效率 目标的SMART原则 —Specific 清楚的、具体的 —Measurable 可衡量的 —Achievable 可达成的 —Relevant 相关的 —Time Bound 有时间限制 “SMART”的例子： “5年内产品革新率不低于25%”-----3M “一年内降低成本$2.500,000,000”---克莱斯勒1990 管理时间，提高工作效率 S M A R 清楚，明确地 定义预期目标 评量标准 没有任何误解 所有人都清楚 共同标准便于 衡量 有清楚的 数字目标 标准 强调表现 可评估 对 人员提出 更高要求 对其他生意延伸 有关： 公司 品类 客户 何时完成？ 追踪 回顾 行动 T 管理时间，提高工作效率 管理时间，提高工作效率 制定计划 管理时间，提高工作效率 关于有效管理时间的几点忠告 养成记录并整理工作笔记的习惯 编制工作日（周、月）程表，每天（周、月）检查工作进度； 确定工作完成的期限，按时完成，确要推迟，提前协商； 整理你电脑的文件夹，删除不必要的文件； 整理你的办公桌，把文件、办公用品等分类放置； 与你要找的人约好时间，并主动去他的办公室； 化繁为简，化整为零 不要等到所有的资料都到手才开始工作，先做可以做的工作； 做好自己的事情，不要插手别人的工作； 万不得已要做职责外的工作，也要经过上司的认可，不要白忙乎； 不要试图什么事情都自己想办法解决，要适时向他人求助； 不参加不必要的应酬； 不加入无意义的闲聊； 人的精力有限，不要贪多。 关于有效管理时间的几点忠告 注意礼仪，树立职业形象 常见的职场礼仪 目光 微笑 界域语 介绍礼仪 握手礼仪 常见的职场礼仪- 目光 视线向下表现权威感和、越感或傲慢、轻视 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现公平公正或自信。 微笑应发自内心，并与眼睛、语言、身体相配合，做到“口到、眼到、心到”，表露出自信、真诚、友善和愉快，同时也能营造和谐融洽的氛围。 常见的职场礼仪- 微笑 50厘米： 亲密距离，也称私人距离，用于家人、夫妻、恋人之间 50-120厘米： 服务距离，用于一般交际场合，比如与客户洽谈业务，与同事工作交流等 120-360厘米： 业务演示距离，也称尊重距离，与上司、长辈交流应保持这个距离 360厘米以上： 公共跟距离，比如大庭广众之下与陌生人的距离 小于50厘米： 是服务禁忌距离 常见的职场礼仪- 界域语 一位客户到公司，公关经理在机场接到这位客户后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？ 问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素质; 重者别人会认为你蓄意为之 常见的职场礼仪- 介绍礼仪  答案就是 让客人优先了解情况 尊者有优先知情权 在工作场合，男女平等，不分男女，不分老幼，不看职位高低，而是依据宾主介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主人，后介绍客人，给客人优先知情权。 常见的职场礼仪- 介绍礼仪 上下班主动打招呼，保持微笑 工作台保持清洁、整齐 不要私下议论、窃窃私语 不要高谈阔论，影响他人工作 离开座位时，将去处、时间等交待给身边的同事 办公电话用于业务用途，不随意打私人电话 工作时间，私人电话要长话短说 同事离开时，主动帮忙接听电话并记录 常见的职场礼仪- 工作礼仪 杜绝工作顺境中的不良情绪 自以为是，目中无人 喜好奉承 高枕无忧 缺乏同情心 疏于自律 满足现状，不思进取 正确对待逆境和顺境 要保持一颗平常心 （心平气和才能正确地分析问题、处理问题，避免偏激或灰心丧气） 重新审视自我 （从自身寻找问题，重新审视自我，科学分析，找出问题的原因和解决方案） 正确对待逆境和顺境 QA * # * * 先介绍位卑者给位尊者： 年轻的给年长的 自己公司的同事给别家公司的同事 低级主管给高级主管 公司同事给客户 非官方人事给官方人士 本国同事给外国同事 成为职业人 从校园到职场的角色转换 角色转换 职业适应 职业发展 分享内容 角色转换 角色转换 人的一生要扮演许多角色，即使是同一阶段，在同一个人身上，他也有可能要同时扮演几十个角色。比如，你就可能同时扮演以下角色：父母、子女、兄长、长者、晚辈、上司、下属、邻居、朋友、老师、学生等等。 现在请你写下你现在所扮演的10个主要角色： 1、________2、_______3、_______4、_______5、____