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第一章重点 1.效益的概念(P3第一段) 2.经济效益的 4种表达式(P3) 3.如何提高经济效益(P3倒数第二段) 4.人力资源的特点(P4、5) 5.人力资源管理中常见的误区(P14——18)重点前三个误区 1.2.1 HRM基本原理 战略目标原理 系统优化原理 同素异构(结构优化)原理 能级层序原理 互补优化(增值)原理 动态适应原理 激励强化原理 公平竞争原理 信息激励原理 文化凝聚原理 一、战略目标原理 组织的最高决策层根据组织面临的外部环境和内部条件,制定出组织一定时期所要达到的总体目标,然后层层分解和落实,要求下属各部门及其主管人员根据组织总目标分别制定出各自的目标、任务以及相应的保证措施,形成一个目标体系,并将目标完成状况作为各部门考核的依据。 人力资源管理是实现组织目标的重要途径,但人力资源管理要服从和服务于组织战略目标的实现,促使组织运转和循环的高效和有序。 目标要具有可分解性,构成一个完整的、彼此协调、相互联接的系统和网络 二、系统优化原理 指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制、使其整体动能获得最优绩效的理论。系统优化原理是从组织的整体系统性质出发,按照系统特征的要求从整体上把握系统运行的规律,对管理过程中各个方面出现的问题进行系统的分析和优化,并按照外部环境的变化和组织内部条件,及时调整和控制组织系统的运行,最终达到实现组织的整体目标。 二、系统优化原理 人力资源系统优化原理的基本要点是: 系统的整体功能不能等于部分功能的代数和,而必须大于部分功能的代数和。 系统的整体功能必须在大于部分功能之和的各值中取最优,系统内的各要素(人力资源各部分)必须充满和谐、和睦和合作,整体有奋发向上之力,转向能力达到最强。 系统内部的消耗必须达到最小。 三、同素异构原理 一般是指事物的成分在空间关系(排列次序和结构形式)上的变化而引起不同的结果,甚至发生质的变化。它原是化学中的一个原理,最经典的例子是石墨与金刚石,其构成是同样数量的碳原子,但由于碳原子之间的空间关系不同,结构方式不同,而形成了物理性质差别极为明显的两种物质,石墨很软而金刚石坚硬无比。 将同素异构原理移植到人力资源管理领域是指,在群体成员的组合上,同样数量和素质的一群人,由于组织网络及其功能的差异,形成不同的权责结构和协作关系,可以产生不同的协同效应。 四、能级层序原理 能级,指人的能力大小分级。 能级对应,指在人力资源管理中,要根据人的能力安排工作、岗位和职位,使人尽其才,物尽其用。 级对应原理的基本内容 : 承认人具有能力的差别; 人力资源管理的能级要求按层次建立和形成稳定的组织形态; 不同能级应表现为不同的权力、物质利益和荣誉,人的能级必须与其所处的管理级次动态对应; 人的能级不是固定不变的,能级原理承认能级本身的动态性,可变性与开放性; 人的能级与管理级次相互之间的对应程度,标志着社会进步和人才使用的状态改变。 四、能级层序原理 实现能位匹配必须注意的问题 能位匹配必须按层序,稳定的组织结构应该是正三角的。 不同的能位应该表现出不同的权、责、利和荣誉。在其位,谋其政,行其权,尽其职,获其荣,惩其过,察其误。 各类能位和人员均是相对的、动态的,组织结构也可以是随外部环境的变化和组织目标的变更而调整,各个职位及其要求也在不断变化,人的素质和能力也在不断变化,因而其对应关系是相对和动态的。 五、互补优化原理 知识互补 能力互补 年龄互补 性格互补 性别互补 地缘互补 学缘互补 关系互补 六、动态适应原理 是指在动态中使人的才能与其岗位相适应,以达到充分开发利用人力资源潜能、提高组织效能的目标。在人力资源管理中,人与事、人与岗位的适应是相对的,不适应是绝对的,从不适应到适应是在运动中实现的,是一个动态的适应过程。 由于社会经济的迅猛发展,学用不对口是经常发生和普遍存在的,一个组织中人员结构失衡是常态,因而在人力资源管理中,应将调整作为一项经常性工作来抓。 七、激励强化原理 是指通过奖励和惩罚,使员工明辨是非,对员工的劳动行为实现有效激励。激励就是说创设满足员工各种需要的条件,激发员工的动机,使之产生实现组织期望目标的特定行为的过程。 根据根据相关研究,一个计时工只要发挥个人潜力的20%—30%即可保住饭碗,但通过恰当的激励,这些工人的个人潜能可发挥出80%—90%。 八、公平竞争原理 是指对竞争各方从同样的起点、用同样的规则,公正地进行考核、录用和奖惩的竞争方式。 由此要求: (1)竞争必须是公平的。 (2)竞争必须是适度的。过度竞争会使人际关系竞争,并产生内耗。 (3)竞争必须以组织目标为准。 九、信息激励原理 信息是一种重要的资源,它是人才成长的营养液,是人们智力
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