Nairobi,Kenya,26–27July2010摘要.pptVIP

un document rappelant le protocole de réalisation des appels une fiche où seront notés les résultats de l’enquête Une montre un stylo Un véhicule avec chauffeur par équipe Enquêteurs ??Bureau???: un téléphone fixe, un téléphone mobile de chaque opérateur, le parcours, un document rappelant le protocole de réalisation des appels et un stylo, un ordinateur permettant de noter les résultats de l’enquête (fiche enquêteur fixe, voir annexe), 3- Zones?de test de la qualité auditive Les zones de test préalablement définies durant la phase préparatoire?sont : Centre ville, Lieux touristiques, centre administratif, commercial et financier (zone d’activité, rues commer?antes ou piétonnes), zones résidentielle. Nairobi, Kenya, 26 – 27 July 2010 * L’échantillonnage est construit de manière à?: Distinguer les différentes catégories de situations (voiture, piéton intérieur, piéton extérieur, zones géographiques, …); Disposer d’un nombre suffisant de mesures dans chaque catégorie en vue d’obtenir une précision statistique satisfaisante ; Ainsi 1000 tests sont réalisés à Abidjan et 500 maximum dans les autres agglomérations selon la population et sur les axes routiers. 4- Plages horaires des mesures Les mesures sont réalisées pendant la semaine ??ouvrée??, du lundi matin au vendredi dans les centres administratifs d’affaires; et le samedi dans les zones commerciales et résidentielles. Les plages horaires correspondent aux heures normales et aux heures de pointes. Nairobi, Kenya, 26 – 27 July 2010 * évaluation de la qualité des conversations INDICATEURS DéFINITION REUSSIE ou R Une communication est considérée comme réussie si l’appel lancé par l’un des enquêteurs aboutit dès le premier essai et si la communication est maintenue 2 minutes sans coupure. COUPURE ou C Il y a COUPURE s’il y a perte de communication durant les 2 minutes d’appel. PARFAIT Une communication est considérée comme PARFAITE si la communication est réussie et la qualité auditive per?ue par les deux in