第十章 现代管理理论.pptVIP

现代管理理论总结 现代学派产生背景概述 二战以后，特别是60年代以来，西方企业的经营环境发生了重大变化： 企业规模扩大、经营范围扩展、组织结构复杂化、空间组织国际化； 技术变化加快，竞争程度加剧； 生产的社会化程度； 政府干预增加（凯恩斯革命和罗斯福新政）； 总之，外部环境已经成为企业经营管理不可忽视的重要变量。实践的需要推动管理理论的突破。 学派 背景 理念 贡献 缺陷 系统理论 古典学派忽视组织与环境的关系，忽视组织的整体性；系统论的普及 1）组织是一个有输入和输出的开放系统；2）组织有一系列子系统组成；3）组织的目标包括效率和效果；4) 协同。 认识到组织与外部环境关系的重要性。 对管理者的职能与职责没有具体的指导。 权变理论 系统论理论发展；因为环境不同，所以管理中没有普遍的原则 1）情景特征（权变）影响导致高绩效的战略、结构和流程；2）实现目标不止一条路；3）管理者必须使组织适应环境。 确定了主要权变； 反驳了管理具有普遍原则。 没有发现所有权变；可能不是对所有管理问题都适用。 流派 代表人物 著作 主要思想 社会系统学派 巴纳德 Chester I. Barnard 《经理人员的职能》，1938年 1）组织是一个协作系统。2）协作系统的三个基本要素是：协作的意愿、共同的目标、成员间的沟通。3）经理人员的职能是：建立信息沟通系统；规定共同目标；从组织成员获取必要之服务。 决策理论学派 Herbert A. Simon 1940s~1950s 1）管理即决策。2）决策是包括情报活动、设计活动、抉择活动、审查活动四个阶段的过程。3）决策的一般准则是“最优”和“绝对的理性”。4）决策分为程序化和非程序化决策两类。 系统学派 F.E. Kast; J.E.Rosenzweig 1）组织及其管理是一个复杂系统。2）管理过程要处理组织内部与外部、局部与整体、目前与未来上级与下级等相互关系。 流派 代表人物 著作 主要思想 经验主义学派 P.F. Drucker; E. Dale 1950s 1960s 1970s 1）管理只同特定的组织有关，其能力、技巧、经验不能移植。2）管理者的任务在于：创造一个“生产统一体”，使整体生产力大于局部之和；统筹考虑长期利益与目前利益，并从事决策和采取行动。3）目标管理。 权变理论学派 Morse, Lorsch “超Y理论” 1）组织管理应根据内外条件随机应变，没有一成不变的普适的管理方法。2）管理技术与方法同内外环境因素之间存在函数关系。 大内 “Z理论” Karman “领导生命周期理论” 管理科学学派 管理的数量学派 1）假设：组织成员是“经济人”，组织是追求“最优”的系统，组织是一个人-机系统，组织是一个决策网络。2）管理是一个合乎逻辑的理性优化过程。3）数学优化模型和程序的使用。 现代管理理论的主要特征： 强调系统化、重视人的因素、重视“非正式组织”的作用、广泛地运用先进的管理理论和方法、加强信息工作； 把“效率”和“效果”结合起来、重视理论联系实际、强调“预见”能力，强调不断创新，强调权力集中。 一．现代管理理论丛林图示 二. 现代管理理论的归类 三、现代管理思想对管理思想的发展 1、由“封闭系统”→“开放系统”转变过过程。 2、由“定性分析”→“定性、定量”分析结合的转变。 3、将科学的技术与方法引入并运用到管理之中，帮助进行计划、控制过程。 四、现代管理理论的缺点? 1.语义上的混乱。 2.对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一的意见。 3.把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃。 4.曲解和抛弃前人提出的一些管理原则。 5.管理大师缺乏沟通。 五、现代管理理论的历史贡献? 1、管理信息系统的产生可以根据组织各层次所需要的各种信息进行组织、分析和提供，并帮助决策。 2、现代管理理论为管理提供了各种工具。 3、现代理论学派的视野已大大超出关于评价比较方案过程的范围。 ??? 对现代西方管理理论的各种流派进行介绍，将有助于认识管理思想史发展历程中各种学说、各种流派异彩纷呈的局面，走向管理最优境界的理论领域。 * 二、主要代表人物及主要著作 1．英国学者伯恩斯和斯托克 他们最早运用权变思想来研究管理问题，并合著了《革新的管理》一书。 2．美国学者劳伦斯和洛希 1967年两人合写《组织和环境》一书，论述了外部环境和组织结构之间的关系，提出组织结构的主要特点是：分散化和整体化。 3．美国学者卢桑斯 主要著作有。《权变管理理论：走出丛林的道路》、《管理导论：一种权变学说》。 管理学界一般认为，卢桑斯的“如果——就要”关系理论是权变理论的思想基础。 他的管理理论重点突出了将管理与环境妥善结合