第六章 秘书的气质与性格.pptVIP

第六章 秘书的气质与性格第一节????个性概述 个性是指一个人的基本精神面貌，也就是表现在一个人身上的那些经常性的、稳定的、本质的心理特征的总和。 个性的心理结构 个性的形成与发展 先天素质是个性形成和发展的自然前提 社会物质生活条件是个性形成和发展的 决定因素 教育在个性形成中起主导作用 主观努力是个性形成和发展的内部动力 气质的基本类型 希波克拉底的体液说； 克雷奇米尔（德国精神病医生）体形说；  左川竹二（日本）血液说； 伯曼（美国心理学家）激素说； 巴浦洛夫（俄）高级神经类型活动说。 被各界广泛采用的血液说，高级神经类型活动说。 希波克拉底的体液说：他认为人有四种体液——血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁。这四种体液在每个体内所占的比例不同，从而确定了胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种气质类型。?  四种气质类型典型的心理特征见书。 神经活动过程特性以及高级神经活动类型与气质类型的关系 如何看待气质类型 气质的稳定性和可塑性 气质的类型无好坏之分 气质类型不决定一个人成就的高低， 但能影响工作效率 气质类型影响性格特性形成的难 易和对环境的适应 秘书的气质及其对工作的影响 秘书的不同气质特点影响秘书活动的 效率 秘书的不同气质类型是进行合理分工的重 要前提 秘书的气质修养 必须了解自己的气质类型，认识自己气质 的优缺点。 要以积极的态度去培养自己的气质品质。 . 秘书的自我管理  管理好自己，控制好时间、情绪，每 一步的进行，都是向成功目标的迈进！ ——确立正确的目标 自己是自己命运的主宰者！ 目标管理的基本过程 制定目标 建立一套完整的目标体系 组织实施 检查和评价 目标管理原则 最重要的事情应该最先去做 “我现在做的，使我更接近目标。” 我的目标是什么——规定的期限完 成那些内容——追踪查询 秘书的管理目标 工作目标 个人发展目标 秘书的工作目标 领导确定的 自己确定 秘书的人际关系 人际交往与人际关系 人际交往：侧重于研究人与人之间联系的 形式和程序 人际关系：侧重于研究人与人交往基础之上 形成的心理距离 秘书人际关系的特征 业缘性特征 首属性特征 具有两附属特征 因业缘性关系而具有的广泛性 因首属性关系而具有的强制性 秘书的人际吸引 人际吸引的基本规律 邻近律 一致律 互补律 对等律 个人因素 外貌吸引 能力吸引