组织行为学概论1.pptVIP

引例 大张的问题 组织行为学 organizational behavior 广州医学院公共事业管理系 冯珊珊 第一讲 导 论 什么是组织行为学 ? 组织行为学的产生与发展 组织行为学的研究方法 “人，力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群，彼不能群。 《荀子·王制篇》 组织行为学：对组织中人类行为的理解、预测和管理（弗雷德.鲁森斯） 组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学 组织行为学的内容： 个体 内容：需要、动机、目的、态度、个性 目的：更好地运用激励机制；合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织效率 学科基础：心理学 群体： 内容：群体动力理论，群体决策，群体人际关系等 目的：有助于工作团队的建设，朔造高绩效的团队 学科基础：社会学、社会心理学、 组织： 内容：组织文化、组织变革、组织结构 目的：通过对组织环境的分析和组织结构的优化设计，为组织系统内的每一个个体提供最适宜的工作环境 学科基础：政治学、人类学、社会学 阅读材料－－实践中的组织行为学 二、组织行为学的产生 组织演变的结果 竞争－－专业化、分工－－组织规模大－－研究组织运作和管理问题－－组织行为学 霍桑实验的背景： 从1924年到1932年在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂 工厂有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们的生产效率并不高，并且还有很强烈的不满情绪。 是什么原因造成的呢？ 三、组织行为学的研究方法 对任何一项研究给出评价时需考虑的三项指标 效度：是否反映了所要反映的内容 信度：结果的一致性 普遍性：结论是否可以推广 研究方法的分类 1、以研究目标 描述性：说明客观事物的状况特点和出现频率 因果性：“分析性研究” 工作绩效 工作满意度 预测性： 2、按应用的广度分类 理论研究：侧重于从理论上阐明了某种心理或行为现象，增加人类的知识 应用研究：为了解决组织中广泛存在的问题 服务研究：行为问题专家被邀请到某个组织研究某个问题 行动研究： 3、按研究的可控性分类 案例分析：用文字记载实际情况 现场研究：在现实环境中对实际情况的研究 实验室研究：控制实验条件的研究 案例1－2 王丽的烦恼 王丽从大学毕业 , 情绪高涨地开始了她的新工作一一联想的销售代表。最初的几个月 ,她忙得不可开交 , 参加了大量的正式职业培训 , 了解她将负责销售的产品 , 还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。这天晚上 , 下班回家的王丽满心因扰 , 辗转难眼。几周来她在工作中留意观察 , 许多问题萦绕脑海 : 为什么一些同事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力 ? 当我叫同事李华帮忙的时候 , 她为什么不跟我合作？为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议 ? 新的联想文化和旧的有什么差别 ? 它为什么总在不停地变化 ? 课程要求 理解组织行为学的目的。 掌握组织行为学的基本原理和基本方法 要紧密联系实际 参考书 [美]斯蒂芬·P ·罗宾斯 组织行为学（第十版）中国人民大学出版社 D·赫尔雷格尔 组织行为学（第九版） 华东师范大学出版社 余凯成 组织行为学 大连理工大学出版社 思考题：Great Plain Software 公司——致力于 员工第一 的公司 1.??? 你认为在像 GPS 这样的公司中工作 , 可能存在的缺陷是什么 ? 2.??? 有人认为“员工第一”与长期的竞争力不一致，今天的组织越来越追求“劳动力成本最小化”的战略，你是否同意这种说法，请解释你的观点。 3.??? 一些批评家认为 员工第一 的政策不能带来高利润 , 但高利润允许 员工第一 政策的存在。你是否同意这种说法 ? 请解释你的观点。 实践中的组织行为学 有些事情从来都不会真的改变 一位有权威、有魅力的领导遇到一个问题。一位知名的顾问被请来给予帮助。这位顾问和那位领导做了一次私下谈话，告诉他通过授权、让下属去处理那些工作，从而重构他的组织。这些下属应该加以选拔，不仅看他们的领导能力，而且看他们的性格：他们应该是诚实的，不被物质利益所驱动的。新的结构应尽可能在最低的层次上解决日常问题；只有重大的和疑 授权和组织结构的调整 难的问题才应提交给领导。他应该专注于战略－－处理更高的职责，确立新的方法并教会给下属，说明要走的路和所要做的事。这个故事的结局是，那位领导采纳了顾问的建议，进行了重