M5第16讲_激励程序.ppt

四、当代激励问题 1. 在严峻的经济形势下激励员工 可采取一些不涉及金钱或相对低廉的措施 重视非物质奖励 2. 管理跨文化激励 在不确定规避特征明显的国家(如希腊、墨西哥)，安全需求就会处在需求层次的最底层 在女性化维度得分高的国家(如丹麦、瑞典、挪威)，社会需求可能处于需求层次的最底层 成就动机在集体主义文化国家(如伊朗、秘鲁和中国)中可能没有那么普遍 * 3. 激励独特的员工队伍 激励多元化的员工队伍，如远程办公，弹性工时等 激励专业人员，如工作的挑战性与组织支持感 激励灵活就业员工，如提供成为长期员工的机会 激励低技能且低工资的员工，物质奖励+口头表扬 4. 设计合适的奖励制度 账目公开管理 员工认可计划 绩效工资方案 * 我所有的努力都是为了在我最好的时候遇见你，然后——让你虐我。。。 * * * 新西兰登山家希拉里，在登上珠穆朗玛峰后，经常被记者问一个问题：你为什么要攀登最高峰？ 他总不回答，于是记者总问，终于有一次，他答出了一个让所有人都无法再问的答案：因为它（指珠峰），就在那里！ 因为它就在那里，心无旁骛地朝着一个既定的目标努力，梦想终为现实。 《绝命海拔》是由英国沃克泰托影片公司、环球影业联合出品，由冰岛导演巴塔萨·科马库执导，杰克·吉伦哈尔、杰森·克拉克、乔什·布洛林、凯拉·奈特莉领衔主演灾难冒险片。 该片改编自美国作家乔恩·克拉考尔所著的《进入空气稀薄地带》，故事源自于1996年的真实事件，讲述了由罗布·霍尔和史考特·费雪带队的两支探险队攀登珠峰的故事。 * 八戒偷懒 、沙僧撮合、 白龙无闻、唐僧哭啼、悟空拼命 * 由亚当斯(Adams)提出 * Equality 均等 equity * 弗罗姆(Vroom)提出 * 管 理 学 张书维 公共管理学系 Pubic email: m_sysu@126.com Key内容安排 第1章 管理与组织导论 第2章 理解管理的情境 第3章 全球环境中的管理 第4章 对多样性的管理 第5章 对社会责任和道德规范的管理 第6章 对变革和创新的管理 第7章 作为决策者的管理者 第8章 计划的基础 第9章 战略管理 * 导论 计划 综合的管理问题 内容安排（续） 第10章 基本的组织设计 第11章 适应能力强的组织设计 第12章 人力资源管理 第13章 团队管理 第14章 理解个体和行为 第15章 管理者与沟通 第16章 激励员工 第17章 作为领导者的管理者 第18章 控制导论 第19章 运营管理 * 领导 控制 组织 第五讲：领导 第14章 理解个体和行为 第15章 管理者与沟通 第16章 激励员工 第17章 作为领导者的管理者 第16章 激励员工 学习目标： 解释动机的定义 比较早期的动机理论 比较当代的动机理论 讨论当代的激励问题 * 内容结构： 一、什么是动机 二、早期的动机理论 三、当代的动机理论 四、当代激励问题 电影《绝命海拔》/ Everest 记者问：你为什么要攀登最高峰？ 希拉里答：因为它就在那里！ * 一、什么是动机 激励/动机(motivation)： 它是指个体为实现目标所付出努力的过程，包含强度、方向和坚持性 努力: 强度或内驱力指标 方向: 朝向组织目标 坚持性: 为实现目标而不懈努力 * 图16.1 激励过程 激励所涉及的三个理论性问题： 人的行为的动力是什么 人的行为如何被导向特定的目标 怎样维持人的行为 * 二、早期的动机理论 * (一)马斯洛(Abraham Maslow)的需要层次理论 生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。 安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。 社会需要/爱和归属需要：包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。 尊重需要：内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注等。 自我实现需要：成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。 * * 图16.2 马斯洛的需要层次 马斯洛 1908-1970 需要层次理论的核心观点： 每个人都有从低到高五种层次的需要 每个层次的需要得到满足后，才会激活更高层次的需要 得到满足的需要不再具有激励作用 对一个人的激励首先要了解他的需要在何种层次上 需要的层次性 低水平需要(外部的): 生理, 安全 高水平需要(内部的): 社会, 尊重, 自我实现 * 案例：《西游记》团队成员的不同需要层次 * (二)麦格雷戈的X理论和Y理论 X理论 假设工人没有雄心大志、不喜欢工作、逃避责任以及需要严格监控 Y理论 假设工人可以自我指导、主动寻求工作责任、喜欢工作 假设：