领导者的管理艺术.pptVIP

在这个变动异常快速的时代，99%的管理者都显得： 要领导，而不是管理 -----杰克?韦尔奇 未来，领导将取代管理！  ------卡耐基机构总裁史都·雷文 领导就是以身作则来影响他人。 -----印度圣雄 甘地 领导者应具备的素质 成功领导人的价值观 领导者的十二个主要品质 领导者的七条基本行为 著名学者豪斯列出魅力型领导的三个特点： 领导的基本职责：决策、用人、思想教育 “拍板”的奥秘 “善任”的诀窍 “思想教育”的技能  领导者的管理艺术 领导的用人艺术 (一)人是领导的核心 领导用人的基本问题是如何用能人 领导的用人与管理的用人 企业的用人与行政的用人? 发展时期与成熟时期的用人 (二)?先知己后知彼 领导的知人是知己而知彼 知己是知彼的下手处 知己知彼是一个心理过程 (三)先用我后用人 出主意谋全局? 用干部带队伍 鼓舞人心激励士气 “用自己”即提升领导力 领导力是一种社会心理能力 四?自知自用是知人用人的标准 知人的什么？ “用”人的什么？ “知己知彼”是“知人善任”的标准 五?有能力有气魄 能力与气魄的此消彼长? 心有多宽，事业就有多大 嫉妒是人之常情！？ 六?爱才之心容人之量 “礼贤下士”要“虚怀若谷”(事) “包举众流”要“阔然大公”（人） 用人的两种片面倾向  七?长短结合以长补短 长与短是相对任务而言的 长与短本身是相对而言的 用人，是通过扶持人心中的一口气、组织中的一股正气，提高被用者的工作动机、积极性能动性的水平，在此基础上用人的能力。  八?德才兼备 德才兼备如何兼备？兼备在什么地方？ 德才兼备的主要问题  九?用人要欣赏人 欣赏观点不同的人 为人才的成长创造条件? 鼓励真正的人才超越自己? 欣赏人要转变用人观念? 欣赏的心理机制 创新思维与领导决策 (一)?创新思维与领导决策的基本问题 创新思维与领导决策的基本矛盾 要做“建筑师”, “造钟人” 刺猬原则 (二)?发现问题，抓住问题，找到解决问题的方向 发现问题 抓问题?? 找到解决问题的方向 (三)?决策中的发散思维（放） 鼓励出主意 从领导人到专家的思维发散 从领导、专家到群众的思维发散  (四)?决策中的收敛思维（收） 收，包括群众→专家→领导两个层次，观点→思维方式→价值立场三个环节。 从群众到专家的思维收敛 (五)?从策到决〔决断力〕 策与决是两个不同性质的过程 从策到决的心理转换 果断及时决策，领导人要自觉地促进从策到决的心理转换：如何转换？哪些转换？ 及时决策（决的时间成本）  领导协调艺术 (一)?领导协调的基本问题 协调就是转化矛盾?? 不协调的内在心理动机 不协调的危害 领导的协调与管理的协调 (二)?先调心后调身：协调理顺工作关系 纵向上，需要给予“公平的爱”? 横向上，需要对公平的爱的分有分享 协调或不协调，不只是客观上公平或爱的给予，也不只是对给予东西客观上的分有分享  (三)?先齐心后协力（I）：协调塑造团队精神 团队精神＝得到转化和升华的独占独享X嫉妒敌视！ 团队精神的心理成分  (四)?先齐心后协力（II）：协调增强团队凝聚力 什么是凝聚核? 心理凝聚是凝聚的核心和起点 凝聚核的基本成分与结构 (五)?先调我后调他 1、爱心??2、端正??3、端平  (六)?先调纵后调横 扯皮是同一心理层面横向上的扯平 扯皮/扯平只是不协调的后果、表现 调纵：调班子、调队伍、调干部  (七)从协调到竞争 凝聚力并不就是生产力?? 公平并不一定就有效率 鲶鱼效应：什么时机引进竞争？ 有效竞争的心理含义?? 有效竞争与科学发展观要求 高效团队的特征 管理艺术在实际工作中的应用 沟通 执行 激励 团队 沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。  沟通的三要素 溝通的過程 communication process 原來是 這樣! 团队沟通技巧 积极聆听的要领 优秀的领导者都是善于聆听的人 赞美的七个方法 有效批评的7个方法  没有执行力，哪有竞争力 根据观察，一间企业的成功， 30%靠策略， 40%靠执行力， 其它30%呢?当然就是运气。 运气无法教，但策略和执行力却可以言传。 执行力不彰 v许多策略计划在实行后成效不彰，往往是执行方面出了问题。 v我这个人做事一向有始有终，所以每当计划停滞不前时，