5《市场推广活动管理流程作业指导书》(第一版).docxVIP

市场推广活动管理流程市场推广活动管理流程图目的为常态化的开展市场推广活动落地，实现为市场开发和销售提供客户资源和政策支持的目的，特制定本流程。适用范围由营销部根据市场开发需要主动发起的市场推广活动；根据当地市场开发需求承办的当地环保部门组织的市场推广活动。职责分工营销部：制定年度市场推广活动计划，针对不同的区域、市场不同的阶段，设计有针对性的市场推广活动，以活动为手段联络当地环保部门以及潜在客户群体，在活动方案通过审核后组织安排实施，通过活动建立与环保部门的良好关系，进入当地环保局的技术名单，获取潜在客户信息，为销售人员提供高准确度的客户信息；工艺设备部/电气部：为市场推广活动提供技术支持，包括技术资料提供、沙龙演示、客户沟通、现场答疑、解决方案展示等；总经理：审核市场推广活动方案，提供必要的政策支持、经费支持、关键干系人推荐和维护、现场出席活动等支撑。流程节点说明节点编号节点名称岗位节点内容及标准见证材料1活动方案制定市场专员1、工作内容：负责每季度市场推广活动方案的制定；活动方案包括活动目标、活动主题、活动形式、活动预热措施、邀请的目标客户、环保部门的相关负责人、活动地点、时间安排、活动材料准备、活动议程、活动经费、要求公司的支撑等；活动方案要提交财务和总经理审核。2、工作标准：每季度最后一个月上旬，提交市场推广活动方案计划；市场推广活动要有明确的目标、实现路径、预热措施、经费预算、相关部门的活动支撑；市场推广活动方案体现解决区域市场开发的瓶颈；市场推广活动每季度至少组织一次。《市场推广活动方案》2活动方案审核营销主管1、工作内容：对市场推广活动方案的针对性、可行性、公司支撑、活动效果等进行预评估，对活动方案的局限性或失误进行修正；2、工作标准：财务在接到市场推广活动方案后，一个工作日完成审核，。《市场推广活动方案》3预算审核会计工作内容：（1）审核市场推广活动预算。工作标准：审核是否在该科目的年度总预算内；审核需要在收到活动方案后的1个工作日内完成。 《市场推广活动方案》4方案审核总经理工作内容：审核方案的目标性、活动的时机、价值等；对方案中的细节有异议的可直接进行修改完善。工作标准：在接到市场推广活动方案后，2个工作日内完成审阅；逾期视为同意该方案；总经理认为有必要举行专题会议研究，可适时召开专题论证会进行论证。《市场推广活动方案》5市场推广活动实施市场专员工作内容：根据市场推广活动方案计划，进行合理的分工，明确市场推广预热工作的分工，包括宣传材料准备、礼品准备、客户拜访、当地环保部门拜访、与客户沟通活动内容、征求客户意见、促进客户对活动的支持等；活动形式因区域情况、市场开发阶段不同定制设计，包括但不限于沙龙座谈、多媒体演示、标杆实地参观、举行酒会互动沟通等方式组合；活动结束后，进行活动总结。2、工作标准：市场推广策略清晰，针对环保部门的公关活动要有目标干系人、沟通途径；邀请的企业客户数量按照3:1数量进行预热；邀请的客户企业到场参加，当地环保部门相关负责人到场；现场多媒体动画演示到位、宣传资料到位；活动须收集客户意见；活动总结要有潜在客户名单、环保局文件等，要对下一步的客户跟进提出相应的对策。活动总结在活动结束后一个周内提交。《活动总结》6市场推广支撑总经理/工艺设备部/电气部1、工作内容：为市场推广活动预热提供必要的支持，包括推荐关键客户干系人、环保部门干系人。为活动准备提供方便条件；工艺设备部/电气部提供必要的市场推广技术资料、出席推广主题活动。讲解公司产品的技术优势、功能优势、市场优势。2、工作标准：适时参加；适时协同。《现场展示方案》《培训课件》等7评估市场推广活动总经理工作内容：审阅市场推广活动总结报告，并评估。工作标准：在接到市场推广活动总结报告的2个工作日内，对该次活动进行评估；评估标准：计划的合理性、系统性、活动组织的氛围、活动效果、后续跟进计划的有效性。《活动总结》8文档归集市场专员工作内容：收集整理本次市场活动相关文件，包括但不限于：活动方案、当地环保局文件、邀请客户名单、活动总结等。工作标准：及时归档整理。《市场推广活动方案》《活动总结》《客户名单》等流程附表单《市场推广活动方案》《活动总结》