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风赛克软件 商务会馆管理软件V5 操作手册 (第五版V12.48) 最后更新时间：2009年5月21日 目录 收银员培训内容 4 软件主界面 4 桑拿主界面 4 开牌 6 输单 7 结帐 8 补打印结帐单 10 结帐小技巧： 10 单项结帐 11 多卡结账 13 手牌锁定 13 重新合并（重新分组） 13 手牌转并（需客人和经理签字认可） 13 互转消费（需客人和经理签字认可） 13 退项（需经理相关人员签字认可） 14 项目券管理系统 14 套票管理 14 包房——开房、换房、退房 15 宾馆部——开房、换房、退房 15 开房 16 换房 16 输单 16 退房结帐 16 续交押金 17 押金查询 17 餐饮部 17 包房内技师上钟管理 19 交班扎帐 19 VIP卡修改密码Ctrl+F3 19 VIP卡销售发行(主帐户、子帐户)Ctrl+F2 20 VIP卡状态异动(挂失、暂停等) 21 VIP卡转帐 21 挂帐还款的操作(现金、VIP卡还款) 22 总经理查询窗口 23 如何？ 23 如何修改自己的密码 23 第一种修改用户密码的方式 23 第二种修改用户密码的方式 23 修改经理授权卡的密码 24 如何知道我做了什么 24 如何查询VIP卡的流水记录 25 在[VIP卡销售发行] 25 在[VIP卡修改密码] 25 基础数据的建立 26 桑拿部及公用设置 26 公司的一级、二级部门设置 26 员工信息（含技师、服务员及其他各类员工） 28 手牌及包房设置 28 包房信息设置 29 项目的统计属性分类 31 项目的大类、小类划分 31 项目的明细设置 32 基本消费设置 32 餐饮部设置 33 设置口味做法 33 打印类别设置 33 菜品打印设置 33 客房部设置 35 计费规则设定 35 包房信息设置 35 技师工种设置 35 更换技师原因 35 会籍部设置 36 客户类别设置 36 正式客户管理 36 设置VIP卡数据 37 子母卡的设置 38 批量数据编辑 38 修改错误的客单 39 付款方式全部错误的情况 40 付款方式部分错误的情况(组合结帐) 40 会员卡退款的情况 41 会员卡少扣款的情况 41 财务查询及对帐 41 核对收银员缴纳的帐款 41 核对每个技师的提成Ctrl+J 42 核对整个部门的销售 42 核对每个楼层的销售 42 核对每个项目使用不同的付款方式的总数量 42 数据过滤： 42 数据快速过滤 43 核对每一张小单 44 打印每日综合日报Ctrl+R 44 采购库房 46 商品档案建立 46 商品入库 46 商品出库 46 PcAnywhere……………………………………………………………………………………47 PcAnywhere应用……………………………………………………………………………….47 收银员培训内容 对收银员的要求： 熟练掌握系统前台功能的各种操作； 能够对现场发生的情况作出及时的反应和判断，作出解决方案 对于自己不能及时解决的现场状况要及时与当班经理联系，不要擅作主张。 系统的培训内容： 软件主界面 桑拿主界面 在软件主界面中单击“桑拿 足疗”图标，打开桑拿主界面。如下图： 第一次进入桑拿主界面时会打开选择工作日期的窗口：工作日一定要选择正确。工作日的概念，比如每日的9点到9点算一天，那么在交班之前的日期都算是昨天的日期，交班后才是当天的日期。例如，在2007年7月23日的9点交班，那么9点以后的时间都算是2007年7月23日，在7月24日的9点钟之前都算是7月23日的销售，其工作日就是2007年7月23日。如果提前或者推后交班，在此刻都要注意工作日的选择。 从V5 8.37版开始，系统增加了工作日期自动变换的功能，该功能可以通过参数设置是否使用，老版本升级之后默认为使用。 上图中“显示消费超过2000元”可以通过参数修改。 开牌 桑拿主界面 在桑拿的图形界面中，快速输入要发出的一个手牌号(0.5秒一个字符)，系统自动定位到该手牌上，然后按+号，打开开牌界面，继续输入剩余的手牌号，按回车确认，输入完毕后在空白行上按回车键，则显示开牌成功，然后关闭开牌窗口，系统刷新手牌列表。 快捷键 在任何界面下，按F6键，系统打开开牌界面，输入一个手牌号后，按回车，继续输入，按回车确认，输入完毕后，再次按回车则提示开牌成功。系统不关闭窗口，按ESC键或者Alt+C关闭窗口。 儿童牌 输入手牌后，不要按回车键，先按一下PageDown键，系统自动设定该手牌为儿童手牌，再按回车键。注意：儿童手牌不能单独开牌，必须和成年人一同开牌才可以。如果没有正常开儿童牌，也就是说错误使用成人牌了，可以采用下面的方法解决：打开输单界面，输入一个儿童门票，在双击成人门票退项，F2保存即可。 手牌号