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软件工程实践演讲竞赛 题目：销售管理系统 项目背景： 随着计算机技术的迅猛发展，存在于网络的企业销售管理系统将逐步代替传统的管理模式进入企业。为了更高效得完成销售方面的工作，也可以有更多的时间处理更多的别的事务，企业也将摆脱原有的管理形势完全进入信息化管理。销售管理系统在企业的管理过程中起着巨大的作用。 销售管理系统简介： 销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。 销售管理系统功能需求 这是一个销售管理系统，设计者的目标是满足公司运营和日常管理的需要，具有对产品，客户管理的功能。客户登录销售管理系统进行售后服务查询，销售员可以对销售的产品进行登记，并将销售情况反馈给数据库。为管理的方便性和信息传递的快速性提供了一个很好的平台。系统开发的总体任务是实现售后服务及销售登记自动化。总之，销售管理系统要实现登陆验证、客户管理、销售管理、售后服务管理四大部分。 销售管理系统功能需求 1.客户对功能的需求 1查看自己的信息，了解自己近期的购买情况。 2查看产品的信息，熟悉产品情况。 2查看售后服务信息。 2.销售人员对功能的需求 1查看自己的信息，了解自己近期的销售情况。 2查看产品的信息，熟悉产品情况。 3登记销售产品。 4添加新产品，并填写产品相关信息。 3.售后服务人员对功能的需求 1查看售后服务信息。 2添加售后服务信息。 规范约定： 数据流图(DFD) 规范约定： DFD的基本图形符号规定如下： 1.圆框代表加工； 2.箭头代表数据的流向，数据名称标在箭头边上 3.方框代表数据的源点和终点 4.双杠表示数据文件或数据库 数据字典（DD）规范约定: DD包含几种情况：数据项、数据流、数据文件和数据结构 “数据项”词典条目应包含以下内容 “数据流”词典条目应包含以下内容： “数据文件”词典条目应包含以下内容： “数据结构”词典条目应包含以下内容： 数据项名 别名 取值范围 备注 数据流名 别名 组成 备注 数据文件名 别名 组成 备注 数据结构名 说明 组成 系统分析模型 数据流程图 数据字典 E-R图 SC图 销售管理系统顶层图 销售管理系统0层图 一.客户管理第三层DFD图 客户管理子系统 数据字典 数据文件名：客户信息 别名：客户的相关信息 组成：{客户编号客户姓名+客户性别+联系电话+地址+邮编+E-mail} 备注：记录客户信息 数据项：　客户编号 别名：　　Customer ID 类型：　　整型 取值范围：10000至MAX 数据结构名：客户 说明：产品的销售对象 组成：客户编号客户姓名+客户性别+联系电话+地址+邮编+E-mail 客户E-R图 客户管理子系统SC图： 二、销售管理第三层DFD图 销售管理子系统 数据字典 数据项：产品编号 别名： Product ID 类型：整型 取值范围：10000至MAX 数据流名称：产品信息 别名：产品的信息 组成：产品编号+产品名称+规格+产商+产品进价 备注：记录产品信息 数据结构名：产品 说明：销售管理系统中销售的产品 组成：产品编号+产品名称+规格+产商+产品进价 数据流名：销售单 别名： XSD 组成：销售编号+产品编号+客户编号+销售人员编号+销售时间+单价+销售量 备注： 数据流名称：销售信息 别名：XSXX 组成：销售编号+产品编号+客户编号+销售人员编号+销售时间+单价+销售量 备注： 产品E-R图 销售管理子系统SC图： 三、售后服务管理第三层DFD图 售后服务管理子系统 数据字典 数据项：售后编号 别名： Service ID 类型：整型 取值范围：10000至MAX 数据流名：售后服务 别名： SHFW 组成：售后编号+销售编号+服务人员编号+服务类型+详细情况+是否完成+客户满意度 备注： 数据文件名称：售后服务信息 别名： SHFWXX 组成：售后编号+销售编号+服务人员编号+服务类型+详细情况+是否完成+客户满意度 备注： 售后服务管理子系统SC图 模块实现 注册、登陆模块 客户管理模块 销售管理模块 售后服务模块 1.注册、登陆模块 1模块功能描述 该模块主要实现对用户能否进入系统的确认以及对进入系统的用户权限的设定；因为本系统涉及到三类使用者，不可能每一类用户都具有相同的操作权限，如前所说，必然会早成系统的混乱和崩溃，严重影响其安全性和有效性。所以采取在通常的注册，登录模式下加上用户类型的选择，非常简洁地就完成了对用户类型的区别及权限的划分。