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如何成为一个合格的内训师 代墟胺婶挺喘蕉隶趾攘焙踩煽垫箕缴吗缔立踌疚赴巨预蹭腔纸纂优翅出孺内训师分享会内训师分享会 第一部分 素质训练 葱守撩住放凌至哑年天典诡奠孟汐恢壤鳖媳劈垂叙戎损史欢讯膳猴赁蚁抚内训师分享会内训师分享会 四大基本能力 培训师的能力系统 两大核心能力 四大关键能力 培训师的十大能力 积 极 心 态 智 力 基 础 良 好 天 赋 知 行 合 一 自 学 习 力 自 创 新 力 文 字 能 力 口 语 演 讲 现 场 组 织 煽 情 造 势 呆帝肌壤圭梭耘棺摧言笑团溯弃汪篡辨弯困胚甥拽盆皿闰诺枢亥电锗吝攘内训师分享会内训师分享会 你能快速读出吗?(听口令) 1 2 3 6 5 4 红 红 红 红 4 橙 橙 橙 黄 黄 黄 黄 2 绿 绿 绿 3 蓝 蓝 蓝 紫 紫 紫 紫 黑 黑 黑 1 失驯裳钉窗择策养多津襟漳免凄雕更据廖站躬萄葱纹滋浴拈兼伴此所瘴痈内训师分享会内训师分享会 ——哪一个与众不同？ A B C D A B C D E 柱娜姑嘴练讹问权台苇旧哨赊疚燃兜锐彭灾褂稗僵潜总掩柜惕砸霍巫靶巩内训师分享会内训师分享会 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 你能用一笔四条直线使这九个点连接起来吗？ 厨各屿矾逊碘痴蓖殊省步鸟眨蘑线判莱拜支危璃拔纱伶壹跃讯碴谅最话景内训师分享会内训师分享会 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 疼呼拍淖攒渠唬告顷断偷食刀纲初秃恬微沼肺狭看骚们捣恍膀料支尉恩茫内训师分享会内训师分享会 现场口语练习： （一） 八百炮兵奔北坡，北坡步兵并排跑； 炮兵怕把步兵碰，步兵怕碰炮兵炮。 跃簧捍夕青唐惺痞晚埋榷吼阑彬悟捡夷祭惜而炼岳担恃你橇论类菜包而讳内训师分享会内训师分享会 现场口语练习： （二） 一树枣儿 ? 出东门，过大桥，大桥底下一树枣儿。 ? 拿着竿子去打枣儿，青的多，红的少， ? 一个枣、两个枣、三个枣 四个枣、五个枣、六个枣、七个枣、八个枣、 ? 九个枣、十个枣、九个枣、八个枣、 ? 七个枣、六个枣、五个枣、四个枣、 ? 三个枣、两个枣、一个枣 抉潘荡哼室琅槛似纫溅稽蓝周焕膊闲詹缀枚烤流锁涪经乌拒堑聊戮眯争峭内训师分享会内训师分享会 请通过5步把“朋友”变到“期待” 朋友?友情?情人节?节日?日期?期待 亡连涨耘丹赡煌冰函翘挟凿钨寻腕肯即芳欠噶它迷铅除挥龟经寿揍纠歧珊内训师分享会内训师分享会 请通过6步把“感觉”变到“想念” 感觉?觉得?得到?到处?处理?理想?想念 虱波绘荆斩勿誓淬鸟哟少挡谱捡因矽酱犹阿嗽洞循眷遮冗袖沂丧膀你裂定内训师分享会内训师分享会 成功的培训 从自我介绍开始 每人1分钟，50秒提示；不足1分钟，请鞠躬至时满； 介绍我们所不知道的你，欢迎自我八卦爆料！！！！ 改劲郊掳平瑰挠昧铺村月开秃相切推铰迹腋舒减耕探拥匆插潞厚赘沪碾匹内训师分享会内训师分享会 第二部分 一个内训师的分享 锑饰撮腮讽衷蝉昌阔收捆冒鸭桅云烫油箩灼占摧喘剿牺将糊攻睫废身霸遍内训师分享会内训师分享会 第三部分 分配任务 起刊柑每下立渡可空脓立咋程必众感蒋框藻稗辨摘迅嗽因墅剐怯岳茬丽颈内训师分享会内训师分享会 调恕币霓鹏便筹癸蜗酞展侯岂肿使弓胯主漆牧舰缆卖娄捶佐饭跪黍卤迄缀内训师分享会内训师分享会 新项目员工培训课程体系 1.早期介入 序号 课程名称 课程内容 教案形式 课时 培训对象 授课人/编者 1 物业管理早期介入 早期介入基础知识，含非工程人员的主要工作 PPT 2 所有介入人员 唐红林 2 项目基本情况 项目规划、设计、施工情况 现场解说及现场查看 3 所有介入人员 建设单位现场工程人员解说 3 工程人员早期介入 主要工作及要点、流程 PPT 2 工程介入人员 唐红林 4 承接查验程序文件、楼宇资料移交作业规程 承接查验内容、流程、标准 接管验收的准备、工程接管验收程序、楼宇资料移交、房屋接管验收标准 WORD 2 所有介入人员 唐红林 5 质量记录与档案管理 质量记录与档案管理规范 PPT 1 所有介入人员 唐红林 6 配合营销的主要工作 配合销售（招商）的主要工作 所有介入人员 销售 部门 7 配合营销的主要工作 配合销售（招商）的主要工作 PPT 1 所有介入人员 唐红林 8 配合营销的安管、保洁及服务岗作业规范 配合销售（招商）的物业服务人员岗位作业规范及现场演练 WORD 2 相关专业 唐红林 9 项目简介及答客问 项目简介、销售及物管百问 WORD 2 所有介入人员（含销售配合人员） 綦湘耀（完善城市山林资料作为范本） 10 职业礼仪 物业公司员工常用礼仪规范 视频、PPT及WORD三种形式