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项目管理九大知识一 整体管理项目启动制定项目章程输入：合同 工作说明书（SOW） 组织过程资产输出：项目章程2）选择项目经理2、制定初步范围说明书 输出项目范围说明书3、项目计划管理1）项目计划制定 输出：项目管理计划2）项目计划执行3）指导和管理项目执行4、整体变更控制5、项目收尾包括合同收尾和管理收尾。合同收尾就是按照合同约定，项目组和业主一项项的合规，检查是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是我们通常所讲项目验收；管理收尾是对于内部来说的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已结束，转入维护期，同时进行经验教训总结。二 范围管理编制范围管理计划过程→收集需求→定义范围→创建工作分解结构（WBS）→确定范围→范围控制范围管理计划输入：项目管理计划 项目章程 组织过程资产工具与技术：会议输出：范围管理计划 需求管理计划范围定义输入：范围管理计划 项目章程 需求文件工具与技术： 产品分析 焦点小组 备选方案生成 引导式研讨会输出：项目范围说明书 项目文件更新项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。主要内容包括：①项目目标 ②产品范围描述 ③项目需求 ④项目边界 ⑤项目的可交付成果 ⑥项目制约因素 ⑦假设条件工作分解结构以可交付成果为分解对象，以结果为导向的分析方法输入：范围管理计划 项目范围说明书 需求文件 组织过程资产工具与技术：分解 专家判断输出：范围基准（项目范围说明书、WBS、 WBS词典） 项目文件更新工作分解结构的目的和用途明确和说明项目范围，使得项目成员能清楚的理解任务的性质和需要努力的方向；工作分解结构清晰的定义了项目的边界，它提供了所有项目干系人一致认可的项目需要做的工作和不需要做的工作；确定需要的技术和人力资源，明确人员职责；确定工作内容和工作顺序；估计项目整体和全过程费用工作分解结构有助于防止需求蔓延。项目范围确认输入：范围管理计划 需求跟踪矩阵 需求文件 核实的可交付成果 工作绩效数据 工具与技术：检查 群体群策技术 输出：验收可交付成果 变更请求 工作绩效信息 项目文件更新 项目范围控制输入：项目管理计划 需求跟踪矩阵 需求文件 工作绩效信息工具与技术：偏差分析输出：项目管理计划更新 变更请求 工作绩效信息 项目文件更新三 项目进度管理规划项目进度管理输入：项目管理计划 项目章程 组织过程资产 事业环境因素工具与技术：专家判断 分析技术 会议输出：项目进度管理计划 定义活动定义活动过程就是识别和记录为完成项目可交付成果而需采取所有活动。其主要作用是，将工作包分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础。输入：进度管理计划 范围基准 组织过程资产 事业环境因素工具与技术：分解 滚动式规划 专家判断输出：活动清单 活动属性 里程碑清单 排列活动顺序输入：进度管理计划 活动清单 活动属性 里程碑清单 事业环境因素工具与技术： 前导图法（PDM） 箭线图法（ADM） 确定依赖关系 提前量和滞后量输出：项目进度网格图 项目文件更新估算活动资源输入：进度管理计划 活动清单 活动属性 资源日历 风险登记册 活动成本估算 事业环境因素 组织过程资产工具与技术：专家判断 备选方案分析 发布的估算数据 项目管理软件 自下而上估算输出：活动资源需求 资源分解结构（RBS） 项目文件更新估算活动持续时间输入：进度管理计划 活动清单 活动属性 活动资源需求 资源日历 项目范围说明书 风险登记册 资源分解结构 事业环境因素 组织过程资产工具与技术：专家判断 类比估算（已过去类似项目活动的实际实际为基础，通过类比来推测估算当前项目所需时间） 参数估算 三点估算（乐观+4个正常+悲观/6） 群体决策技术 储备分析 输出：活动持续时间估算 项目文件更新制定进度计划输入：进度管理计划 活动清单 活动属性 项目进度网格图 活动资源需求 资源日历 活动持续时间估算 项目范围说明书 风险登记册 项目人员分配 资源分解结构 事业环境因素 组织过程资产工具与技术：进度网格分析 关键路线法（CPM） 关键链法（CCM）（资源分配、资源优化、资源平衡、活动历时不确定） 资源优化技术（资源平衡、资源平滑） 建模技术（蒙特卡洛分析） 提前量和滞后量 进度压缩 进度计划编制工具输出：进度基准 项目进度计划（1、横道图又称甘特图；2、里程碑图；3、项目进度网格图） 进度数据