从淘宝网的竞争策略的看C2C市场发展.pdfVIP

面对面接触，因此沟通就显得更加重要。例 如，eBav易趣为了控制收费，要求买方必 须在拍下商品之后才能与卖方联系，且不支 从淘宝网的 持私下沟通。而淘宝网通过“淘宝旺旺”，这 一类似QQ的聊天工具，使买方和卖方可以 在线直接交流，甚至可能通过聊天成为朋 2 友，这很符合中国人做生意的习惯，因此深 竞争策略看CC市场发展 受买卖双方的欢迎。可见，从顾客出发进行 思维，通过全面的关注和持续的改进赢得顾 ● 王静一(广东商学院 广州 510320) 客满意，对淘宝的发展至关重要。 建立安全支付系统推动安全交易 不会是eBav，而是淘宝。” 随着电子商务的不断发展，网络诈骗 内容摘要：在我国c2c市场中，淘宝网 使得很多人不敢尝试网上购物。而淘宝网 后来居上，在短短两年多的时间里，超 C2C市场开拓策略分析 的安全支付系统“支付宝”在这方面的努 越了业内的领先者eBav易趣。分析其 淘宝何以能在短短两年内异军突起， 力获得了用户的认可。买家在网站上购买 竞争策略．可为业界提供有益的借鉴。 淘宝网凭借其免费策略迅速切入市场， 笔者认为，淘宝的超速发展除了与互联网 了商品并付费，这笔钱首先到了支付宝，当 通过全面关注去赢取用户，推出支付 经济自身发展的特性有关之外，更有赖于 买家收到商品并感到满意时，再通过网络 宝支持安全交易，并能根据条件变化 其有效的竞争策略的制定。 授权支付宝付款给卖家，支付宝从中收取 进行阶段推广和战略联盟，这些都是 凭借免费迅速切入市场 少额费用。这尽可能降低了C2C交易的风 淘宝网运作颇为成功之处。但是我国 c2c市场的竞争才刚刚开始，未来的 免费是淘宝直接针对eBay易趣而实施 险，因而赢得了用户的青睐。实际上，为 竞争将更加体现在4c之争、物流之争、 的非常强有力的竞争利器。后者坚持收费 了保障交易安全，淘宝设立了多重安全防 诚信之争，归根结底，就是用户之争。 策略，包括至少50元的店租、商品登录费、 线：全国首推卖家开店要先通过公安部门 关键词：c2c市场淘宝网竞争策略 交易佣金，还有第三图片费、仓储费、粗体 验证身份证信息，并有手机和信用卡认证 rch咨询的报告显示， 显示费、推荐位费用等。而淘宝凭借免费这 每个卖家有信用评价体系，如果卖家有欺 I一据iResea 把利器，迅速切入了原本为易趣垄断的市 诈行为，信用就会很低。目前，eBay易趣 很蓄裟黛篇繁 场，并且在两年多时间里面，夺下了超过 也在致力于其安全支付系统——“安付通” 市场规