通达OA办公系统常见问题解答概要.docx

通达OA办公系统常见问题解答 b) E) X {1 r/ m! @ B4 F k 无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等 如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作：/ q4 d w6 L ^2 c% Q0 ? 设置好IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE可信任站点。特别注意，IE安全级别设置-gt;自定义安全级别-gt;其它-gt;{基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名}，选择启用% O9 z; [4 p; F/ q6 | 有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。3 y+ K# D/ w5 x 有时是由于msxml 3服务被关掉了，点击windows开始-gt;运行，输入regsvr32 msxml3.dll 运行即可，如果无法运行，请安装XML解析器。 3 l6 w3 m. r2 i: l: D; S/ w! L Win98用户安装：通达网站/OA知识库/十全大补/XML解析器+ g, X+ I% f$ c# a+ k8 U XP或2003用户安装：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软必威体育精装版XML解析器/ _3 m6 f, K. | l 360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复IE浏览器 w% Y5 z q w- \: L8 \; s /setup.exe k/ J( P/ [# N j. z, { 也可以使用恶意软件清理助手 L3 X7 v A- o l- J9 d /View.aspx?type=productamp;ID=2 ; i# y Q+ |3 u0 L4 [ 2008试用版、精英版用户如何获得软件更新？ 可以在其他电脑上安装通达网站下载的2008版的必威体育精装版版本，然后将d:\MYOA\webroot目录拷贝到现有OA服务器，进行覆盖，即可实现程序升级，用已修正软件BUG。 如果用户数超过20，请在以上操作后，重新安装获赠的用户数试用补丁。注意，如果软件版本不同，则不能这样更新。 正式用户，则请到正式用户服务区，下载2008修正合集更新。 升级到2008后，明明用户已经登录了，能看到各个标题，但点击时，却提示：没有登录，请重新登录* B( s ?: _ E# j% B( L3 b1 |1 O 升级2008版后，个别用户无法登陆问题的解决办法：客户机电脑的系统日期可能不正确，改为正确日期后，即可解决。 0 q3 [- p0 U, u4 \ 　 Office_Anywhere服务已经启动了，但仍打不开页面或很慢，怎么办？2 V5 f2 n2 u: k: {/ L2 L 打开网卡的 本地链接-〉属性，双击 Internet协议(TCP/IP)，查看其属性，点击高级按钮，选择WINS标签，取消“启用 LMHOSTS 查询”的勾，多次点击确定，直至设置生效。 j( o N/ Z! u7 U, u O* s O( a g 或者，进入控制面版-gt;windows防火墙-gt;高级标签-gt;本地连接设置-gt;服务的标签里，勾选安全Web服务器(HTTPS)即可。 升级2008后，非常慢，怎么办？ i- L8 B* m4 L7 _ v- u/ U 如安装了杀毒软件，请设置好杀毒监控的排除目录，不监控d:\myoa\tmp目录，d:\myoa\attach\user_online目录，d:\myoa\attach\new_sms目录，及 d:\myoa\webroot目录，这会显著提高系统性能。 另外，建议修改短信、在线人员的刷新时间：用记事本打开 d:\myoa\webroot\inc\oa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。 刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。* l( ? x; `# {2 v8 a: B+ ` 　 关于连续多次通过升级包进行版本升级3 c0 Q9 f, U- [ K7 q 如果是通过升级包，连续进行版本升级，每个升级包安装后，需要打开登录界面，会提示注册，如果注册机会不多，可以找通达要求增加。如果跨3个以上版本，建议直接找技术支持，有更好的升级办法。 x/ [ x+ t: ?* } 通达OA2008有哪些性能改进？ 2008版支持异步处理多路请求：支持同时下载多个文件，支持迅雷下载，下载文件同时，可以打开其他页面。播放Mp3音乐时，可以打开其他页面。加载天气预报时，不影响其他操作，无需等待它加载。# i8 F8 k% g w3 _ 菜单列表、新短信提