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祝朋友们万事如意 黄步琪 全国高校“两课”百名优秀教师 国家教育部“精彩一课”获奖者 浙江大学继续教育学院主讲教授 上海交大CMBA培训中心主讲教授 中国农业发展银行党校客座教授 浙江省心理卫生协会理事 杭州市精神文明建设顾问 压力管理与心理调适 黄步琪 何谓压力 心理紧张度 家庭 社会 工作 压力的管理效果 情绪与压力 喜 怒 思 恐 悲 情绪的制约机制 喜胜怒 怒胜思 思胜恐 恐胜悲 悲胜喜 压力过度的基本表现 学习压力 交往压力 情感压力 抑郁 焦虑 压力过度的基本表现 强迫意识 恐惧心理 疑症 压力调节法 挫折防御机制 脱敏法 家庭心理整合法 厌恶调节法 日记调节法 人际认知调节法 冲突调节法 挫折防御机制 目标调整机制 结果再释机制 目标调整机制 置换效应 临摹效应 重振旗鼓效应 退守效应 亡羊补牢效应 结果再释机制 淡化效应 客观化效应 合理化效应 趋利效应 无睹效应 脱敏法 恐惧心理 逐步脱敏法 满灌法 厌恶疗法 强迫意识 强迫行为=痛苦感 家庭心理整合法 个别调整 家庭协调 日记调节法 亚健康 一周日记 分析成因 行为训练 人际认知模式 人际认知是最复杂的社会问题之一 双方都是动态发展的人 士别三日，刮目相看 人贵有自知之明 人际认知问题是工作的重要主线 模式，即用最简单的话归纳其规律 感觉、知觉、意向 感觉 双方陌生人，临时交往中，形成的局部认知 具有两大特点：即时性和渲染性 即时性——个人形象——小事一桩 渲染性——群体形象——非同小可 三分钟效应 双方陌生人，临时交往中，如果最初的三分钟之内，交往良好，那么，接下来的交往就十分顺利。 双方陌生人，临时交往中，如果最初的三分钟之内，交往不良，那么，接下来的交往就会困难重重。 三分钟 180秒 形成感觉只须10多秒 知觉 双方长期交往的条件 双方长期交往的结果 完整的认知 你好、我好、大家都好 知觉的特点 受时空所限制 捕风捉影 无风起浪 意象 终身交往的条件 终身交往的结果 稳定、准确的认知 跨越时空 三大人际认知效应 首因效应 近因效应 皮格马利翁效应 首因效应 双方接触很少的情况下 最初的认知起决定性作用 近因效应 双方接触很多的情况下 最近的认知起决定性作用 (99+1)+1 第101步 皮格马利翁效应 管理者——员工——工作效率 教师——学生——学习成绩 你所得到的，正是你所期望的。 冲突理论 两利冲突 两难冲突 两利两难冲突 两利冲突 两难冲突 两利两难冲突 共同动机法 祝朋友们万事如意 黄步琪 利 难 利 难 1 3 4 A B 3 2 3 5 * * 利 利 难 难