员工忠诚证研究结果.docVIP

【英文题名】 Empirical Study on Relationship among Employees Loyalty and HRM Practice in BT Industry in China 【作者】 费爱菊; 【导师】 朱勇国; 【学位授予单位】 首都经济贸易大学; 【学科专业名称】 劳动经济学 【学位年度】 2006 【论文级别】 硕士 【网络出版投稿人】 首都经济贸易大学 【网络出版投稿时间】 2006-06-30 1.1研究问题的提出 当今世界是信息传播、沟通、交流的世界。随着全球社会信息化的浪潮， 人们日益重视信息传播活动并关注信息传播产业的发展。作为信息传播业的主 流，广播电视业的发展状态与走向在一定程度上代表了整个信息传播产业的现 状与未来发展。从数量及覆盖人口规模来看，我国是名副其实的广电大国—全球有10亿电视用户，我国就有3.6亿，占总数的36%;全球有14亿台电视机， 我国有4亿台，占总数的29%。 然而，正如经济发展中有规模不等于有效益一样，一个行业在发展中数量 规模同样不能等同于整体实力。在反映传媒实力的四个方面—传播基础、国内传播、国际传播、传媒经济中，我国传媒的后两项指标都非常弱:国际传播 和传播经济实力分别只相当于美国的14%和.65%，传媒经济实力只相当于日本 的l/4;而拥有数量优势的前两项指标因包含了频道少、选择少等成分，其数值 己经打了折扣，现实中栏目和节目叫座不叫好的现象比比皆是。这说明，无论 与国外同行业绩还是实际市场需求相比，我们的差距还很大。广电产业的经营 发展，从当初的“事业单位企业化管理”到“企业化”、“产业化”进而发展到 现在的“集团化”，其中的压力与挑战也有一个从简单到复杂、从单一到多元的 过程。在早期，市场处于供不应求的状况下，对于广电媒介经营的压力和挑战 微乎其微。90年代中期以后，随媒介的广告资源从供不应求转向供过于求，市 场发生了巨大的变化，围绕着广告经营，经营者开始感受到“来自于同行的竞 争压力”进入2005年，经营环境更加复杂，广电媒介遭遇到巨大的压力与挑战。 首先，压力与挑战来自于市场国际化。在经营环境日趋严峻的背景下，媒 介的暴利和垄断一直是舆论关注的问题。广电产业虽然以意识形态宣传为由保 留以往的特殊性，但是，随着加入盯O，外部力量的进入和渗透，国际游戏规则 的制定与遵循，必然牵连到一个所谓的内外市场开放的问题。另外一个压力和 挑战来自技术发展的数字化。广电系统必然从模拟技术走向数字技术，在国际 化和数字化的双重压力下，产生了源于内部的压力和挑战，这就是所谓制度创 新的压力和挑战。二十年来形成的经营体制都远远落后于整个社会经济发展， 一旦市场开放，允许竞争对手进入，前途是十分令人担忧的。因此，产生了强 烈的制度创新需求。 关于影响广播电视业发展的因素，一般性列举有体制、政策、资金、技术 等方面，但究其根本却在于人—管理传媒组织的人、制作传媒产品的人、谋划 引言 传媒市场的人。“许多企业终于认识到，人力资源管理事实上是企业竞争力的核 心所在。”人才是广电业最重要的资本。但是广电业一方面遭受着数面夹击的竞 争和挑战，一方面面临着人才跳槽的危险，因为现在人才所处的环境变了，来 自各方面的诱惑多了，川“过去发生在其他行业的频繁跳槽现象这几年内会在影 视制作圈内重演”，而且今后广电人才的流向会将更加多元化。员工忠诚奉献是 组织发展的关键，对于广播电视产业而言，同其他产业相比员工忠诚的重要性 更加凸显，因为电视产品有其自身的特点，同其他产品比起来，具有不可重复、 不可替代、不断更新等特点，忠诚员工对于电视产业往往意味着更高的利润和 生产率，更加完美的品牌和社会形象以及更加稳固的客户资源，因此意味着更 大的收益。但是现在广电高度忠诚员工的培养，对于巩固现有的人才资源、降 低离职率、提高员工生产率，显然具有根本性的意义。这样，成员对于这个产 业忠诚度的培育问题也就凸显出其重要性来。 本题主要研究广播电视产业人力资源管理实践与员工忠诚的关系问题。力 图通过人力资源管理实践与员工忠诚的相关性分析，探讨在广播电视产业哪些 人力资源管理实践影响该产业员工的忠诚，影响程度如何，同时对这些影响因 素进行诊断分析，以帮助这种类型的组织通过人力资源管理实践活动的改进， 提高员工忠诚度，提升组织绩效，使其在更加激烈的竞争中求得更大的生存与3研究的意义 1.3.1高度忠诚促进企业收益提高 王晓莉根据经济学及人力资本理论的相关内容，建立了忠诚的协调博弈模 型。 企业和员工作为经济交易的双方，采取忠诚或是不忠诚的态度和行为，不 仅仅是一个道德问题，也是长期文化实践博奕的结果，或者说，是一个长期博 引言 奕的均衡[41。假设博奕的局中人x(企业)和Y(员工)他们的策略空间是(1，