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工作那点事儿 高金文 目录 话题1——为啥要工作 话题2——工作态度及责任感 话题3——工作方法 话题4——工作杂谈 话题5——团队意识 话题6——付出与收获 话题7——心态 话题8——心灵蘑菇汤 人活着是为了什么？ 人类存在是为了什么？ 发展和繁衍——就是活下去 要怎么做？ 需要应付各种不可预见的外来危险 要不断发展，才能在宇宙中生存下去 人类需要发展，国家、民族、都需要发展才能自保 不能做懒羊羊，总等喜羊羊来拯救 工作是人一生中最重要的舞台 工作是生活中最大最重要的舞台。 最少三分之一的时间从事与工作相关的活动 想一想，除了工作你还有几个舞台？还有什么值得自己去全身心投入的事情？ 工作的目的——为了满足需求 每个人都有需求 所有需求都要靠外界环境来满足 物质是满足需求的基础，情感是满足需求的高层次需求 一分耕耘一分收获，都要靠工作来体现 工作——让自己和大家都幸福 工作用来满足谁的需求 家庭、亲人——亲情 同学、朋友——友情 工作单位——职业道德 社会——公德 最终是为谁工作？ 对亲人负责 对工作和企业负责 其实最终都是为自己负责 列个单子就发现——时间紧迫 心底里最大的目标是什么？ 还有多少工作的时间 我还有23年工作的时间 过去一年做了多少事 进步了多少？ 跟去年比有了多少变化？ 人这一生比较痛苦的是 事没做完，退休了！ 买土豆的故事 张三和李四同时受雇于一家店铺。 一天早上老板说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？” 一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。” “有多少？”老板又问。 李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。” “价格呢？” “您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。 买土豆的故事 老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？” 张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。” 张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以挣钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……” 你有没有站在老板的角度上考虑问题？如果你是老板你会赏识哪一个员工？ 优秀员工知道做事的目的是什么，并以此为出发点思考应该做些什么和应该怎么做。 例子中是一种简单的运筹帷幄。事前谋划与思考是工作过程中最重要的环节，可以赢得时间，提升效率，避免失败的风，。 每一个问题，被问到之后都知道该去怎么处理，那为什么不假设一下老板会怎么问呢？ 两种态度 自觉、积极的态度 不用说也能想到去做。 根据变化的情况采取相应对策。 通过有创意研究，达到比要求更好的效果。 被动、消极的态度 不说就不做。 机械地按吩咐的内容做。 对变化情况无动于衷。 只做指出的事，应付了事。 对自己的责任感 不想在自己的孩子面前有点吹嘘的资本吗？不想试试自己这一辈子到底能干多大的事，承担多大的责任吗？ 承担责任十分艰难，许多人对承担责任感到非常畏惧，但是，如果你一旦有几次成功的经历，就能够突破畏惧的心理障碍，为你的人生不断带来崭新的契机。 不要害怕承担责任，只要责任在自己能承受的范围内，而且你尽力了，没有人还会继续责怪你。 要调整自己的目标，与公司的目标保持一致，责任心强很多时候是因为自己的目标与自己的工作相重合。 更多的主张和更大的责任 有主张是好事，可以有机会享受全身心投入的酣畅。 但是要先有依据确信自己的意愿是正确的，必须要谦虚谨慎。 敢于主张的信心来自于自己正确的历史，要珍惜机会。 有主张要提出并坚持，也许会受挫折，但是会抓住机会。 承担责任的压力，会让人全力拼搏，加速成长。 不能执拗。 有主张才会留下脚印 The buck stops here 勇于担当 自信 被动责任感 主动责任感 服务意识 是职业道德的精神体现 必须要能够听取进去意见和批评，并提早进行反思和自我批评 降低身姿，谨小慎微，才能相互配合 任何一个部门的懈怠和骄狂，都会在整个组织中快速传染 无论对内和对外，都要有服务意识，训练有素的组织，从任何一个断面接触都极具服务精神 边缘工作 不可能所有事都有专人负责 有归属的工作，责任部门要尽到责任； 没有归属的工作，在力所能及的范围内，不能逃避，不能让事情无人管，自扫门前雪； 已经有人在做，而且做得挺投入的，希望大家能侧身让一下，哪怕是在别人看来该自己做而被抢了风头 主动跟进工作，不是发出邮件就结束了 低级错误 什么是低级错误？ 非智力因素造成的错误，不需要模型、推