略谈现代图书馆的管理理念.docVIP

略谈现代图书馆的管理理念 　　随着科学的发展,社会的进步。县级图书馆不像以前那样可有可无、作用不大。在经济高速发展的今天,作为传播科学技术、积累科学知识的重要部门,县级图书馆占有不可或缺的重要地位。尤其是在现代信息传输工具的广泛应用;社会各界对知识、信息的需求日益旺盛;对图书馆服务的内容和方式也提出更高的要求。因此,县级图书馆也要适时转变管理理念,将图书馆的管理体系和管理模式,不断引入现代企业管理制度,推动图书馆管理制度和管理手段的不断创新,充分发挥县级图书馆在经济建设中的作用。 　　一、图书馆的管理要有自身的文化特点 　　克东县是全国文化先进县,图书馆要在巩固完善先进县的基础上,注重从硬件建设到软件的提升和发展,而软件的提升就是图书馆管理的提升。不同图书馆的管理特色是一种文化,这种文化最基本的体现是管理者的管理艺术和管理水平。它应当表现在:一是图书馆要形成自己的文化。这种“文化”体现在服务礼仪、服务态度、服务方式、服务内容、服务艺术等,让读者在获得热情周到服务的同时感受到文化的亲和力。二是图书馆馆藏发展特色化。图书馆的馆藏发展要始终把握时代奋进的号角,始终与先进的文化样式相融合,作为县级图书馆的馆藏发展必须与先进文化县的特色相一致。三是图书馆的管理形式要民主化,决策程序要科学化。读者的智慧和经验,是图书馆管理者创造性开展工作的力量源泉。讲科学、顺读者心、重读者意才能实现图书馆管理的创新。 　　二、以人为本的图书馆管理是优化管理的基础 　　一是它以图书馆职工的各方面提高和提高读者服务质量的目标为追求。“读者第一”是图书馆的服务理念。以人为本力图通过对馆员素质和和能力的提升来提高对读者的服务质量,管理中注重人性化,使馆员以愉快的心情投入到工作中去,尽心尽责,而读者从馆员的热情服务中也感到温馨,从而在馆员与读者之间实现良性互动,达到让读者满意的服务效果。 　　二是通过各种措施激发馆员的工作主动性、积极性和创造性。人本管理通过设定工作规程,提出工作目标任务,使职工把实现工作目标与自身努力结合起来,让职工充分认识到要出色完成工作任务,需要提高自己的业务素质。图书馆要制定关于加强职工学习管理的若干决定,鼓励馆员结合工作需要提高业务素养,积极参加包括进修、培训班和学术研讨会等各种形式的学习培训活动。 　　三是以人为本的管理是为了最大限度地实现图书馆“以读者为本,让读者满意”的工作理念。制定图书馆工作人员守则,内容包括服务公约、行为规范。同时要求从加强职业道德入手,加强自身学习。馆领导采取以旧带新,组织到兄弟县市图书馆参观学习,派业务人员到外地学习,参加业务培训班等形式,不断提高馆员政治思想、科学文化、业务水平和实践能力。这种把工作理念的实现,通过馆员自身素质的提高,让馆员将自身的发展融入到图书馆的发展过程,有利于充分发挥馆员的积极性、主动性和创造性。 　　三、以人为本的图书馆管理是科学管理的必然趋势 　　图书馆管理理念的发展如同其他管理理念一样,经历了一个以事或物为中心到以人为中心的转变过程。图书馆实行以人为本的管理是科学管理的必然趋势。 　　1.全球化和信息化带来的知识爆炸性增长,传统的图书馆管理方式已经不能适应图书馆和社会发展的需要,这种环境的改变必然反映到管理理念和哲学改变上。馆员不再是单纯的借还书工作,还必须对读者进行信息推介,对书目和信息进行深加工,作信息导航等。这些工作要求馆员对图书馆目标的高度认同,也要求馆员必须拥有相当的专业知识和一定的计算机应用能力,而这些是传统管理做不到的,只能通过以人为本的管理来实现。 　　2.民主化和管理学本身的发展也推动了图书馆管理走向以人为本。民主化的发展瓦解了科层制带来的管理僵化,馆员的更大自由成为完成目标管理不可或缺的部分。管理学的发展就是逐步由将人视为工具和机器转变为以人的自我实现为终极追求的过程。 　　3.图书馆服务方式的多样化和管理领域的不断拓展也促成以人为本的管理理念的实施。科技的发展使传统意义上的图书馆发生了巨大的变化,作为知识载体的媒介物由单纯的纸发展为纸、存储设备乃至网络。这就需要馆员不仅要熟练掌握现代通讯技术,还要当好信息导航的角色,做好网络信息的组织整序工作。信息也不再是单纯的流动,而是在馆员和读者之间双向流动,这种交流和沟通使图书馆的管理不再局限于体力劳动,图书馆员的发展就是图书馆自身的发展和进步。“读者第一”的服务理念,要求馆员发展与读者需求形成互动、互相促进,加强管理就要实施以人为本的图书馆管理。 　　总之,县级图书馆要纳入新的管理机制,融入新的管理理念,大胆地进行管理改革。我相信,在不久的将来,图书馆将在县域经济发展、建设中,发挥不可代替的积极作用。 　　责任编辑 李红梅 4