“巾帼核算班”谱行业篇章树班组新风.docVIP

“巾帼核算班”谱行业篇章 树班组新风 ——记辽阳供电公司市内供电分公司电费核算班 她们是行业尖兵，创新能手；她们是思想舞者，行动巨人；她们用爱和责任在辽阳供电行业内谱写了一曲“巾帼不让须眉”的佳话。这个团体便是辽阳供电公司市内供电分公司电费核算整理班。 核算整理班成员思想过硬，能力突出，成绩斐然。自1997年以来，一直保持着辽阳供电公司的标杆班组，素有班组建设“常青树”的美名。近十年来，该班先后被辽阳市评为“巾帼文明示范岗”；被辽宁省总工会评为“学习型班组”；被辽宁省电力行业协会评为“辽宁省电力行业协会优秀班组”。特别是去年班组成员王喆，代表省公司进京参赛，喜获国网“优秀服务之星”荣誉称号，并以99.5的高分获得综合业务考试笔试第一名的好成绩，为“辽阳供电”再续辉煌。为何这群芊芊弱女子能在激烈的供电领域创造一个又一个获奖的神话，谱写一曲又一曲华美的篇章呢？用老班长的话来说，他们有个宝典，名为“成功三部曲”。下面就让我们对这个宝典一探究竟吧！ 思想上：铸学习——拼搏——爱心链条 思想是行动的指南。核算整理班苦练内功，将思想工作置于首位，内强素质，外树形象，创建学习型班组。她们将思想作先导，以行动为标的，视成果为归宿。在日常的工作学习中创新工作方法和思路，转变工作理念，制订了班组学习制度、学习目标和学习计划。每个人按照自己的特点确立了共同愿景、理念、班组精神和工作作风。在理念的激励下，班组成员比、学、赶、帮、超蔚然成风，“学习工作化、工作学习化”的学习氛围极其浓厚。核算整理班积极开展学习竞赛活动，以竞赛促比拼，以比拼探不足。通过报告词演示、上机打字、算盘打数、业务题笔试等诸多环节，提升班组成员的业务操作能力，为班组成员的理论修养打下坚实的实践基础。正是在这一些列的比拼竞赛活动中，班组成员的业务能力和实践能力得到极大提高，并于2004年至2007年辽阳供电公司组织的“十佳”竞赛活动中，连续获得“最佳核算员”称号，展现了核算整理班较强的整体业务水准。 拼搏是成功的阶梯。核算整理班成员以“尽力做只能做到称职、尽心做才能做到优秀”的拼搏精神作为自己的座右铭。在实际工作中拼出成绩、拼出感情、拼出特色。生活上，班组成员互相关心、互相帮助；工作上，班组成员勤于工作，乐于奉献；规章制度面前，人人平等、严于律己。特别是遇到班里工作量大，人手紧张的困难时期，班组成员主动加班，群策群力，做好核算班的各项业务工作。7名核算女工心往一处想，劲往一处使，不管遇到多大困难，她们都以高昂斗志、顽强意志去拼搏，去攻克！ 爱心传递温暖，温暖普照千家。核算班组成员在实际工作本着一颗仁爱之心，切实将客户的利益看得高于一切，在供电行业书写着关于爱与责任的华美篇章。在日常工作中她们秉持着“群众利益无小事”的宗旨，以女性的细心温情，为办事同志带来片片温馨和惬意。班组成员注重细节服务，坚持从小事做起，小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，努力将供电人的温暖根植到客户的心中。对于国家供电行业方面的方针政策，班组成员不遗余力，积极宣传，扫除政策的盲点区。2000年3月国家电费调价，班组成员为使广大群众尽快了解新电价政策，主动利用双休日到街上宣传新电价政策和相关用电常识，方便了广大用电客户，得到了百姓的赞许；为弥补负控购电客户的失误，班组成员顶着刺骨寒风及时帮助客户输送电量到负控表；同时，核算整理班坚持“内质外形”建设，建立健全规章制度，从语言规范、仪表规范、行业规范入手，先后制定了多部规章典范，为班组成员的日常工作学习提供了可供参考的蓝本，也为班组成员的爱心服务指明了前进的方向。 管理上：承传统、展特色、谋创新 “铁打的营盘，流水的兵”，几年来核算整理班组成员换了一茬又一茬。但核算整理班“助新人，促成长”的班组传统却一直没变。在一个新老糅杂的班组里，老班长甘愿做铺路的“石板”、攻城的“人梯”，用她的话说，“班里多出些业务尖子，工作会做得更好”。在老班长的言传身教下，班里逐渐形成了传、帮、带的业务传统，班组成员间互帮互助、相互切磋的和谐友爱氛围已然成型。同时在班组传统和业务传统的培养和熏陶下，核算整理班的班组特色也渐入佳境，那种“分工不分岗，岗位成员是一家”的班组特色已深深烙刻在班组每个成员的心中，成员之间也在班组特色的指引下，为核算整理班的荣誉殿堂添砖加瓦。 创新引领未来，创新成就行业风采。核算整理班在“科学技术是第一生产力”理念指导下，创新管理模式，革新技术方法。班集体把开展技术革新作为班组建设的一项攻关内容，在全班的共同努力下，QC成果显著。《解决电费收缴工作快报手工编写问题》获辽阳供电公司QC成果一等奖、省公司三等奖。2005年、2008年“三创新”成果，分别被省公司评为技术创新一等奖、三等奖；2