物业部的工作内容.pptVIP

五、大厦保险意指物业财产一切险及公众责任险的保险。 六、行政费用意指管理处运作的行政开支费用。具体分类如下： 1.办公家具及设备意指管理处及其它管理办公室所用的办公家具设 备，如桌椅、电脑等等。如果这些物品单价超过RMB2000元，则 在报表处理时作为固定资产处理。 2.办公用品及印刷意指管理处所用的文具、纸张、名片及其印刷、宣 传文本及其印刷等等。 3.办公室行政费意指员工档案保管费、办公室装修费（如有）、办公 室杂项物品（非办公用品及办公家具/设备类）、管理办公室电话 费、员工外出车费、邮递/快递费、交际费、银行手续费等等。 4.员工培训意指提供员工各类培训所需费用。 5.员工招聘费意指招聘员工所需费用，包括广告费、资料查询费等 等。 七、其它 1.节日布置 意指管理处在一些重要节日（如圣诞节、元 量、春节等等）对物业作节日布置所需的费用。 2.园艺保养 意指物业室外及室内绿化的布置、更换及保 养费用。 3.制服制作费 意指员工工作服的制作费用。 4.制服清洗费 意指员工工作服的定期清洗费用。 5.杂项 任何无法归至上述各个项目的费用或不可预见费 6.税费 意指税务部门对管理费收、利润等所征缴的税 费。 7.固定资产折旧费 意指管理公司根据国家有关财务准 则，对为管理某个物业而购买的单价超过RMB 2000元 的资产所计提的折旧费。 8.启动费用分摊 意指在有管理收入之前（一般指大厦入 伙日前三个月），由于筹建管理处并开展管理工作的需 要，由发展商按启动预算一次拨付的费用。该费用应在 适当时候（如管理帐户有盈余）分期摊还给发展商。 9.管理经理酬金 管理公司的酬金 如果某一个综合物业的各部分功能区（如办公区域、住 宅区域、商场区域、停车场区域、会所）的管理收支需 单独列支，则每一个部分的预算制定、费用拆分、财务 报表制作及财务分析等均可按上述内容分别列支开支及 收入。 谢谢观赏！ * 装于墙内的减火器被损坏或移走。 手控火警警报装置遭其他物件堵塞或遭破坏 喉辘及消防栓遭阻塞或遭破坏。 大厦的消防入水口遭物料阻塞。 所有消防装置没有依从规定由消防装置承办商检查及保养。 走火通道等地方被杂物阻塞。 非法改变楼宇的间隔或用途。 电线损坏或凌乱。 节日布置 (社区活动) 与政府机构的沟通 商场的管理 (公共设施保养、导购标志牌、广播、清洁卫 生、绿化及装饰布置、消防、安全） 会所的管理 酒店式服务 上述所有管理需依据： 物业管理法律、法规 物业管理合同（要求、标准） 管理公约、管理服务协议 业户手册、装修手册 行政人事部的工作内容 行政方面 1.每月管理报告* (内容) 2.档案管理* (内容) 3.形象管理（员工制服） 4.电讯管理 5.会议 6.协调其他部门 7.企业文化 8.员工活动 每月管理报告内容 一.管理处行政、人事运作情况 1.本月人员编制及人员架构； 2.人员变动情况； 3.培训及考核情况。 二、保安、消防运作情况 1.物业巡视情况； 2.保安、消防设备巡查情况； 3.突发事件报告。 三、清洁与绿化管理 四、会所及商场管理 五、工程运作 1.移交、整改情况； 2.二次装修情况； 3.日常维修与保养（公共区域、单元）； 4.各设备系统运作情况。 六、业户情况 1.收楼、入住（入住率）办、商、住宅、停车位； 2.有偿服务情况（统计表）； 3.征询客户意见及投诉处理情况。 七、财务报告 1.管理费收入、支出状况； 2.公共事业费分滩情况； 3.追收各类欠款费用报告。 八、其它 1.节日布置及广告； 2.政府机构联络； 3.节能安排； 4.工作计划。 管理处档案目录 1.公司及项目简介 公司简介； 项目简介； 管理人员架构等。 2.物业交接、交付资料 物业工程各类图纸； 物业市验文件、消防、质监、安监、交付使用证； 物业公共区域移交记录； 物业单元验收移交记录； 物业验收标准及文本； 其它（物业前期工程管理），物业移交程序。