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后勤相关服务岗位文明用语汇总 后勤相关服务岗位文明用语汇总 一、基本文明用语： （一）10字文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。 （二）日常文明礼貌用语 1、欢迎语：欢迎您来我们中心/部门、欢迎您、欢迎光临、欢迎指导。 2、问候语：您好、您早、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。 3、祝贺语：恭喜、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您节日快乐。 4、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎下次再来、下次见。 5、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、很抱歉、给您添麻烦了、让您久等了。 6、致谢语：谢谢、非常感谢、多谢关照、多谢指正、感谢您的合作。 7、应答语：是的、好的、我明白了、别客气、谢谢你的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。 8、征询语：请问您有什么事？我能为您做什么吗？需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？您喜欢（需要、能够??）？请您??好吗？ 9、到外单位办事用语：对不起，打扰您一下。请问×××处（室）在哪间办公室？请问×××同志在吗？非常感谢您（麻烦您了）。 10、同事间以小王、张师傅、徐老师等称呼。 （三）接听xx用语 １、您好！这里是×××，请问您找谁？ ２、我就是，请问您是哪一位？ ３、请问您有什么事？（有什么能帮您？） ４、您放心，我会尽力办好这件事。 ５、不用谢，这是我们应该做的。