【华尔街英语】形象大使—Kelly.docxVIP

【华尔街英语形象大使Kelly】 ——传统英语教育VS 华尔街英语，高中老师华丽转型 生活的有趣之处在于你不知道下个转角会遇到谁，也不知道一个不经意的决定是否会改变人生轨迹。今天的故事主人公Kelly就是因为八年前一个偶然一次到姐姐家玩，而使自己的生活发生了天翻地覆的变化。 华尔街英语品牌形象大使Kelly生活照 Kelly大学毕业曾经在郑州一家很好的国际高中当着英语老师，每天朝九晚五的固定生活和不错的待遇让她以为自己的人生就如此了，不曾想到一次暑假到上海的姐姐家来玩，姐姐一位在培训机构工作的朋友和她说起语言培训工作的事情，她了解到大的培训机构在教学和服务方面的专业性，也第一次听到了华尔街英语这个名字。让她对培训学校有了些许好感和兴趣的心里有了一些波动。回去之后心里时常也会心里有些小波动。Kelly不是那种想而不决的人，她觉得还是要Follow by Heart，既然念想挥之不去不如去问问清楚，到底培训老师与高中老师有什么不同，那样的工作又会是怎么样的风景。之后更感兴趣询问以后，那位姐姐的朋友告诉她如果想去培训机构就去平台最大的那家，华尔街英语，。只因为当时那位姐姐“要想去培训机构就要到平台最大的那家”这句话，让她记住了华尔街英语的名字。也因此在接下来的时光里与华尔街英语结下了不解之缘。 华尔街英语品牌形象大使Kelly生活照 自从心里这个“跳槽”的大胆想法越来越清晰有了这个想法以之后，Kelly和家人专门找了时间谈说起，由于她已经非常清楚的做了功课，前后的一番分析，没想到居然得到家里的支持，令她下了决心。家人还陪帮她去公立学校辞职，义无反顾让她安心在上海找工作发展。能得到家人的理解肯定和支持以后，Kelly顿时觉得信心满满，开始专心准备华尔街英语的面试。 与华尔街英语的第一次见面 投简历不久Kelly得到了面试机会，真令她兴奋了一宿。的Kelly认真准备好面试需要的材料以后，又兴奋又就忐忑地赶赴华尔街英语面试。面试当天的情形还历历在目，Kelly说当时一到了华尔街英语培训机构里，她有点手足无措，与学校太不一样了就被震撼了。，不仅是因为环境完全不同，比??络照片上看到的更现代，特别吸引她。，而且她发现面试官好高冷，第一眼看去就是高端气场好大的样子。Kelly按捺住内心的不安和面试官打招呼，没想到面试官一开口她就被吸引了，因为面试官的英语超级赞！虽说自己是一所不错高中的英语老师，但是没想到仅仅一次面试都能遇到英语这么好的人，她不由得心里感到压力，也更想到这个地方来工作了。当年的那次第一次面试她们就用英语聊了一个多小时。面试官还在面试结束时让Kelly回去用英语写邮件，希望Kelly以理由打动她为什么要选择Kelly。由于Kelly认真准备了，虽然有点小紧张，但是还是如愿进入了华尔街英语工作，成为了一名VIP的Study Assistant SA，（Study Assistant）。 VIP 学员的学习顾问 华尔街英语品牌形象大使Kelly工作照 换工作也有七年之痒？ 本来最初只身来上海，放弃事业单位工作跳到培训机构也只是打算抱着闯一闯试试看的心态，可时间可以证明什么才是正确的选择。Kelly不知不觉已经在华尔街英语工作了7个年头。Kelly说一开始自己面试时候只是说打算先工作一年看看，没想到在这里工作以后更加爱上了这个完全不同的英语教育环境。在学校里与青少年打交道觉得自己就像是大姐姐，课程是相对固定的，孩子的程度和教学上的难点也基本相似，而在华尔街英语跟学生交流则完全不同，很多还是比她年长、更有资历的人，每个人的英语程度不同，上的级别不一样，遇到的困难也不一样，好比对每个人都要有个性化的“辅导笔记”。毕竟Kelly是做教学的，她快速的浏览华尔街英语的课程（在华尔街英语员工是要求学习华尔街英语课程的，而学习顾问更要熟悉课程内容），与学员沟通上把握一个同理心，以倾听和帮助为出发点为学生服务，充当他们与外教之间的粘合剂。因为看到自己的不断进步和成长，Kelly说她没有工作的七年之痒，也从来没有想过要离开这里，而且只是越来越喜欢这个工作氛围了。她一直都在华尔街英语的VIP部门，和学员们相处得非常开心。还会在这些阅历丰富的学员们身上学到很多，遇到很多有趣的事情，受益匪浅。 高中英语老师与华尔街英语课程顾问的不同收获心得：职业敏感度 在华尔街英语的一年年成长，Kelly说她学会了很多。她的为人处事的方法，怎么待人接物都得到了提升，感觉自己的整个情商都提升了。除了情商的提升，Kelly说她现在对于服务意识的想法已经深入思想里，在生活当中会时时刻刻注意到【服务】这个和自己工作相关的部分。发现各个行业的服务优缺点，想到怎么在自己的工作当中提升服务水平，拉近和学员的距离。比如在学员学习过程中Follow up的提升，Kelly举例：她去美容院，买单