制造服务业概述及对银行发展的启示终.pptxVIP

;什么是制造服务业;;现代制造服务业的概念： 现代制造服务业将信息化作为提供服务的平台和工具，借助于信息化手段把服 务向业务链的前端和后端延伸，扩大了服务范围，拓展了服务群体，并且能够快速 获得客户的反馈，能够不断优化服务内容，持续改进服务质量。;;企业价值链之间的差异，决定了企业核 心竞争力的差异化。微笑曲线告诉我们，制造、加工、装配环节始终利润率 最低的环节，而产品研发、售后服务则 处于价值链曲线的高端。制造业的服务 化已成为企业实施差别化战略，保持竞争优势的重要选择，卖服务”已成为卖产品的基础和前提，是制造业产业链的主要利润来源。例如在全球汽车行业总利润中，制造环节仅占40％左右，而服务却占50％－60％。? 欧美发达国家的产业分工之所以处于高端置，主要是转移了传统制造业，留下了高质量的制造业，并发展了高水平的现代制造服务业，推动了科技创新，从而能够始终掌控制造链上的高额利润。 ;;8;什么是制造服务业; 近年来，发达国家制造服务业业强劲发展，推动着全球服务外包业务的发展更多地转向制造服务业外包。制造服务业外包正在成为外包业务的核心，外包业务主要包括商务流程、计算机辅助设计与制造（CAD/CAM）、软件设计、研发设计、财务管理、数据管理、呼叫中心、后台服务、客户交易以及专业服务等。;;发达国家对外投资增加，并成为发达国家发展制造服务业主要手段。;13;制造服务业在全球及我国的发展;2007年服务业实现增加值9.6万亿元，比上年增长11.4%，但占GDP比重 仅为40%。其中，制造服务业在服务业中所占比例也不高。根据中国社 科院财政与贸易经济研究所研究员裴长洪的估算，在我国，金融与保 险、信息传输、计算机服务和软件、科学研究和技术服务等新兴服务业 只占服务业总增加值的20%左右。 ;;什么是制造服务业;通用电气：资本服务为电气制造提供成长动力;IBM：从硬件制造商向IT服务商的成功转型 ;什么是制造服务业;制造服务业在银行发展的应用;制造服务业在银行发展的应用;;制造服务业在银行发展的应用;市场企划;制造服务业在银行发展的应用;招商??行行长马蔚华：“招商银行”长大“的过程就是一个金融服务创新的过程：　　 1、在中国的商业银行中，招商银行率先打造了“一卡通”多功能借记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡、点金公司金融、“金葵花”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌，并取得了巨大成功。 2、截至2008年末，“一卡通”累计发卡4907万张，卡均存款居中国银行卡最高；信用卡累计发卡2726万张，居于中国信用卡市场的领导地位，并入选哈佛大学MBA教学案例。“一网通”网上银行的技术性能和柜面替代率，一直在同业中保持领先。“金葵花”服务体系在高收入人群中受到广泛欢迎，拥有贵宾客户近40万户。 3、从金融发展史的角度看，金融创新始终伴随着商业银行发展的全过程。货币的出现、信用创新、银行组织及业务创新、金融衍生工具的出现等，都是金融创新的结果。没有金融创新，商业银行只会在同一水平进行数量型增长和规模的简单扩张，不能实现质的飞跃。　　2008年度，招商银行实现净利润210.77亿元，同比增长38.27％，成为全球银行业逆势上扬的典型。 ;制造服务业在银行发展的应用;29;谢 谢 !