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　　材料售后服务承诺书 【一】:售后服务承诺书 售后服务承诺书 为打造XX名牌，提高XX知名度，树立公司形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、产品及工程质量承诺： 1、 产品的购买、生产、出厂、检测均有质量记录和检测资料。 2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再发货。 3、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国际和国内检验报告齐全质量合格的生产厂商。 4、工程施工时，严格执行甲方合同、施工图纸、国家、行业及地方标准、规范的要求，保证工程至少达到合格的要求。 5、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 二、交货及施工工期承诺： 1、产品交货及施工工期：按质按工期完工。若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货或工程交工时，我公司向用户提供下列文件： ① 材料检测报告及竣工所需所有资料 ② 外购件说明书及制造厂家 三、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如出现问题，我司在接到贵司或物管的通知后，维修人员在24小时内到达现场并开始维修。 4、 服务原则：工程质保期为二十四个月，在质保期内我司将免费维修和更换属因产品或施工造成的质量问题；若在工程质保期外或人为因素造成的损坏，材料和人工均只收成本费。 5、我司郑重承诺：我司对该保温系统工程提供终身服务。 【