家长对儿童图书馆的服务期望研究.pdfVIP

学术探讨·工作研究 家长对儿童图书馆的服务期望研究 刘晓晔，张 征△ （首都师范大学学前教育学院） ： 。结果发现：提高儿童的阅读能 摘 要 从图书馆用户角度，采用问卷调查了解家长对儿童图书馆的服务期望 力是家长参与图书馆活动的核心目标；家长更关注图书馆的阅读服务，而对各种形式的延伸活动兴趣不大；当 前，儿童图书馆的图书排架方式、亲子和婴儿阅读环境需得到改善；家长期望儿童图书馆馆员兼具阅读教育者 和图书馆员双重角色。研究据此对儿童图书馆服务提出了建议。 关键词：儿童图书馆；家长期望；公共教育服务 ： ： ： 中图分类号 G258.7 文献标志码 B 文章编号 1005 8214（2016）11 0015 05 SurveyonParentsExpectationonChildrensLibrary LiuXiao ye，ZhangZheng Abstract:Thisarticleappliesquestionnairetoexaminetheroleoflibraryinparents view，andtolearnparent sexpectationon childrenslibrary.Theresultsshowthatthecoregoalofparentsparticipationinlibraryactivitiesistoimprovethechildrensread ingability，andtheypaymoreattentiononreadingservicesofthelibraryratherthanvariousformsofextensionactivities.Thear rangementofthebookshelvesandreadingenvironmentforparentsandchildrenshallbeimproved,andthelibrariansareexpected actingtherolesbothaslibrariansandreadingeducators．Basedonaboveresearch，thisarticleputsforwardsomesuggestionsfor childrenslibraryservices. Keywords:Childrenslibrary;ParentsExpectation;PublicEducationService 儿童图书馆作为社会公共文化事业的重要组成部 个方面的期望。 分，对儿童发展具有个体价值，对公共文化建设有社 1 研究样本选择及分布 。 本研究采用分类取样的方式，在北京市儿童图书 会价值，具有个体和社会服务的双重属性 儿童图书 馆主要由公立图书馆的少儿分馆及以绘本馆为主要形 馆中选取典型样本。依据民间儿童图书馆的数量与覆 ［］ 。 盖群体均超过公立儿童图书馆的客观现实，选取公立 式的民间儿童图书馆 两部分构成 当前大量儿童图 书馆研究均是从图书馆的社会服务职责角度探讨服务 图书馆的国家图书馆少儿分馆及3个民间儿童图书馆 内容和形式，［2］鲜有研究从用户需求角度对儿童图书 为研究对象。老约翰绘本馆为全国连锁经营，且具有 馆服务进行思考，以实证研究方式研究家长对图书馆 网络和实体两套图书馆平台，主要服务业务为图书租 服务的期待。为此，本研究在北京市选取不同类型的 赁；第壹阶悦读馆为民办学校第壹阶幼小衔接学校所 儿童图书馆，在开放式访谈的基础上，借鉴我国学者 开办的儿童图书馆，免费向校内和社区内适龄儿童开 韦景竹等提出的城市公共图书馆服务质量评价模型中 放；悦读荟则是商业公司“北京世纪金源集团”的儿 的四个维度：服务效果、资源与获取、环境与设施、 童教育项目，该馆设在以高端消费为特征的北京金源 图书馆员，［3］自编“家长对儿童图书馆服务期望”调 燕莎Mall内。4所场馆共发放家长问卷770份，剔除 查问卷，对陪同儿童入馆的家长进行调查，了解其对