面向外包流程管理工作流视图模型.pdfVIP

维普资讯 第 11卷第 1期 工 业 工 程 V01．11No．1 2008年 1月 IndustrialEngineeringJournal January2008 面 向外包流程管理的工作流视 图模型 涂 静 2，马辉民 ，郭 潇。 (1．华中科技大学 管理学院，湖北 武汉 430074；2．武汉科技大学 管理学院， 湖北 武汉430081；3．西华师范大学 数学学院，四川 南充637002) 摘要：为了实现外包流程信息有选择地公开的问题，提出了基于工作流视图的外包流程管理模式，探讨了外包流程 工作流视图的实现，建立了视图的结构模型和数据模型。 关键词：外包流程管理；工作流视图；结构模型；数据模型 中图分类号：C931．9 文献标识码：A 文章编号：1007-7375(2008)01-0048-05 OutsourcedProcessM anagementOrientedW orkflow View M ode1 TUJing‘，MA Hui—ming ‘，GUOXiao。 ． (1．SchoolofManagement，HuazhongUniversityofScienceandTechnology，Wuhan430074，China； 2．SchoolofManagement，WuhanUniversityof ScienceandTechnology，Wuhna 430081，China； 3．SchoolofMathematic，ChinaWestNormalUniversity，Nanchong637002，China) Abstract：Inordertosolvetheproblem ofhow torealizetheselectivepublicityofoutsourcedprocessinfor— mation，thisarticleproposesanoutsourcedprocessmanagementmodebasedonworkflow view anddiscus— sestheimplementation ofworkflow view ofoutsourcingprocess．Structuremodeland datamodelofthe workflow view werecreated． Keywords：outsourcedprocessmanagement；workflow view；sturcturemodel；datamodel 现代企业的成功或失败将会越来越依赖于企业 与其他合作伙伴签订外包合同，将 自己处理的业务 部门内部以及部门之间能够快速适应环境的需求。 流程当中的某些环节转包给其他外部提供者，这些 为了适应这一需求，越来越多的企业将管理的指导 子环节可能会形成一个类似树形的复杂结构，但企 思想从分工转向了协作，逐渐重视对它们的业务流 业间的基本关系遵循服务消费者／提供者 (consum— 程的支持。工作流是一类能够完全或者部分 自动执 er／provider)模式。消费者将其部分业务流程如结 行的业务流程，它根据一系列过程规则，文档、信息或 算、客户支持和物流等的最优化移交给提供者，由提 任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行 ¨]。 供者按照消费者的要求来设计、管理和执行这部分