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社会化:高校图书馆信息服务的发展趋势 南开大学图书馆 李广生 高校图书馆信息服务社会化 高校图书馆信息服务社会化，是指高校图书馆在保证各自主要服务对象的前提下向社会公众开放，采取有偿或无偿的服务方式接纳社会公众，允许他们利用图书馆所收藏的各种信息资源，为他们提供信息服务。 高校图书馆信息服务社会化 高校总数为1800所，其中有1000余所是高职高专，大学或是本科制的学院只有700多所。在“三大系统中”高校文献资源占社会总量约为61%，总藏书量超过6.6亿册，部属院校藏书90%以上生均超过100册。 公共系统图书馆人均藏书占有有量仅为0.5册，2个人占有一册图书，平均50万人拥有一座图书馆。 科研系统图书馆藏书总量近3亿册。 高校图书馆信息服务社会化 高校图书馆要不要向社会开放？ 如何开放？ 一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较 一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较 一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较 一、国内外高校图书馆信息服务社会化比较 二、高校图书馆社会化服务相关法律保障 二、高校图书馆社会化服务相关法律保障 教育部制定的 《普通高等学校图书馆规程》（2002年修定版 ） 中国图书馆学会2008年发布的《图书馆服务宣言》 《高等教育法》 我国部分省市也相继出台了一些图书馆地方法规 二、高校图书馆社会化服务相关法律保障 1925年美国就制定了“图书馆法” 1965年美国制定的联邦法中的高等教育第二章 共识：既然接受了来自国家税金的补助，那么就理应向全体国民开放。 三、理性的启示，馆长的共识 三、理性的启示，馆长的共识 其中《宣言》第三段“信息资源共享的目标”是这样表述的： --我们认同信息资源共享的最终目标：使任何人在任何时候、任何地点，均可以获得任何图书馆的任何信息资源。 --实现上述目标将是一个漫长的过程。在现阶段，我们应该致力于构建一个全方位、多层次的信息资源保障体系。在国家层次上，这一保障体系要建立能满足本国需求的完备的文献收藏（从国家信息安全的角度来看，这是完全必要的），并促进其开发与利用。要通过公共图书馆、大学图书馆和其他类型图书馆以及相关机构的合作，实现信息资源协调采购、联合合作编目、联机书目查询、馆际互借、文献传递、网上联合咨询等功能。 --我们致力于建设具有国际先进水平的开放式中国高等教育数字图书馆。 --我们深刻认识到，在实现我国信息资源共享目标的过程中，依然存在着诸多障碍。这些障碍既有客观的也有主观的。” 三、理性的启示，馆长的共识 华东师范大学图书馆系主任范并思教授 武汉大学图书馆馆长燕今伟 厦门大学图书馆副馆长萧德洪 中山大学教授程焕文 南京大学教授郑建明、陈雅、陆宝益 湖南图书馆馆长张勇 四、高校图书馆社会化服务的条件与优势 四、高校图书馆社会化服务的条件与优势 1.高校图书馆社会化的包容性 图书馆业务外包指图书馆以合约的方式委托社会服务商为图书馆提供本应由内部操作的各种业务活动和服务。 图书馆界参照工业企业外包模式提出的一种新型管理方法，其主旨在于通过有效整合、利用图书馆外部最优秀的专业化资源，将一些非核心、次要的或辅助性的功能、业务外包给社会的专业服务机构等，以克服人员不足、降低运营成本、强化核心业务，提高服务水平。 四、高校图书馆社会化服务的条件与优势 四、高校图书馆社会化服务的条件与优势 2.文献资源收藏内容向多样化发展 图书馆在新技术条件下不断拓展服务空间，推动服务转型和服务创新。这种变化更有利于图书馆社会化服务。 四、高校图书馆社会化服务的条件与优势 3.部门设置和人员层次趋于优化 80%的高校图书馆增加了学科馆员编制，有的高校还设立了学科馆员部； 78%的高校图书馆设立了数字资源部，负责数字资源的组织和特色数据库的建设； 图书馆对于专门人才的培养和吸纳达到了前所未有的新阶段。 2005年12月26日《西安日报》发表署名吴飞的文章，题为《明天还有图书馆吗？》 该文引用了大量数据证实，“图书馆正在逐渐失去读者”。 有多项调研证实，目前多数高校图书馆的读者流量相对于20世纪90年代中期减少20%左右 。 四、高校图书馆社会化服务的条件与优势 4.数字资源的涌现，给高校图书馆带来巨大的挑战 ①网络挑战图书馆 ②信息服务提供商挑战图书馆服务 ③数字图书馆挑战物理图书馆 条件、优势、挑战给高校图书馆社会化带来无限的空间（包括物理空间）：设备优势给图书馆社会化服务带来快捷的服务；人员优势给图书馆社会化服务带来高质量的服务；数字资源的挑战，一方面促使我们挖掘服务的潜力，一方面促使我们加快高校社会化服务的步伐，充分体现高校图书馆公益性职能。 五、高校图书馆社会化的途径与策略 五、高校图书馆社会化的途径与策略 国