项目管理培训之项目管理概述.pptVIP

* 我們都清楚有效溝通的重要性，但在組織內要如何做到有效的溝通呢？坊間其實有很多的課程教導組織如何做到有效溝通，然而綜觀各類溝通模式，筆者總結發現，善加利用兩種相對有效的溝通工具，確實能協助組織達到有效溝通。 首先，可以善用一些方法瞭解組織的管理風格，根據 Erich Fromm所寫的《Man for Himself》（為 自己而活），「我們的缺點往往只不過是長處的過當表現罷了」。根據此基本觀念，由於個人的行為風格不同，再加上在順利或不順利的情況下，反應和處理的方式 也會不同，透過坊間一些值得信賴的測驗工具，深入瞭解合作團隊的行為風格，讓每個人瞭解如何視情況需要而去有效運用適當風格，進而發揮團隊績效，發展出更 有效率的團隊合作方式。 除此之外，組織還可以利用 Johari Window（周哈里窗）瞭解每一個人的溝通模式，是屬於對他人與自己都很瞭解、善於溝通的公開我；還是他人很清楚、自己卻不知道的盲目我；自己很清楚、他人卻一無所知的隱藏我，還是自己和他人都不瞭解的潛能我（見圖三）。在知己知彼的情形下，每一個人便能針對自己的溝通缺點做出適當的改善，進而達到理想的公開我境界。 项目管理培训项目管理概述 项目的定义 项目是为提供某项独特的,产品，服务或成果所做的临时性努力。 临时性 － 明确的开始和结束 独特性 － 产品，服务和成果是独特的 渐进明细 － 目标逐渐清晰，活动逐渐细化 GOAL 项目和日常运作 日常运作 项目 临时的 独特的 明确目标 重复进行 持续不断 目标渐进 人，计划，执行，控制 PO 项目和战略规划 理解机会 3: 客户与市场分析 4: 竞争分析 5: 理想方案与战略 业务战略 1: 宗旨陈述 4: 五年目标 决策 6: 计划实施 7: 财务分析 战略实施 10: 项目立项 8: 潜在问题风险 9: 内外依存关系 项目结构树 项目组合 项目组合 项目 项目群 项目群 项目 项目群 项目 项目 项目 项目 WBS 活动 任务 项目和项目组合 业务战略 活动项目 决策准则 项目组合 优先级和资源载量 风险 战略平衡 批准授权 组合监控 项目和项目群 由多个项目组成的大项目 组成的多个项目直接是相关的 通过形成项目群获取单个管理无法获取收益 项目群 -- A program is a group of related projects managed in a coordinated way to obtain benefits and control not available from managing them individually. 领域 ∟子领域 ∟子领域 ∟子领域 项目 ∟子项目 ∟子项目 任务 ∟子任务 ∟子任务 ∟子任务(步骤) 单个项目管理 启动 计划 执行 控制 收尾 范围 时间 成本 综合 质量 沟通 风险 人力 采购 任务书 范围定义 活动定义 活动排序 进度计划 资源计划 费用估算 费用预算 计划制定 质量计划 沟通计划 风险识别 风险量化 应对措施 团队组建 采购计划 招标计划 范围核实 计划执行 质量保证 信息发布 团队建设 招标 采购 范围控制 进度控制 成本控制 整体控制 质量控制 风险控制 合同收尾 项目复盘 资料归档 产品和项目 主机板项目 显示屏A项目 显示屏B项目 软件研制项目 G300手机 |—主机板 O |—显示屏A O |—手机软件 O W700手机 |—主机板 O |—显示屏B O |—手机软件 O 产品是静态的概念，而项目是动态的概念，单个或多个项目输出组合即产品。 项目管理的定义 项目管理是把各种知识，技能，手段和工具技术应用到项目活动中，以期望项目按照预期的目标顺利完成所做的所有努力。 项目管理的发展 1900 1950 1970 2000 甘特图 曼哈顿计划 阿波罗奔月计划 CPM PERT 敏捷项目管理 金字塔 都江堰水利工程 PMI PMBOK 公元前 长城 我国古代项目管理思想 吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？ 凡事预则立，不预则废 兵者五事－道天地将法 将者五事－智信仁勇严 治大国，若烹小鲜。 为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。无为而无不为。 为之于未有，始之于未然 项目管理四要素 范围 进度 成本 质量 核心思想-目标管理 人的因素 – 成员自主，自觉，自治 目标体系 – 逐层分解，相互配合 重视成果 – 管理本质不在于知而在于行，不在于逻辑而在于成果 目标难以制定和量化？ 达成目标的十途径 如果你不知道要到哪里去，给你张地图也没有用！ 明确目标 切实履行 经常谈论 白纸黑字 每天都写 制