我院儿科门诊处方抗菌药物不合理使用情况分析.pdfVIP

Med 141 煎璧医药杂志2009年12月第31卷第6期Fujianj，December2009，Vol31，No．6 予现场急救医疗指导的甚少，说明调度员对常见急症现场应 统的发展有着一定的差距。结合当前紧急医疗救护系统的发 急处置和急救技能缺乏专业知识和判断能力。难以给予现场 展和要求，笔者提出如下几点建议：(1)制定统一、规范的 指导。(4)大部分调度员丁作压力源于现代紧急医疗救护系 急救医疗调度程序和标准化的医疗调度手册，供各中心急救 统的快速发展对工作提出的高要求，社会公众急救知识的普 医学调度员使用。(2)结合本地区特点，制定统一、规范的 及、急救电话数量的快速上升，公众对120急救调度工作的 急救医学调度员培训教材和培训计划、考核标准，内容包 理解不足，城市格局和道路的迅速发展变化。(5)凸显了对 括：标准受理和处置程序；实用高级救护术，包括各种急症 骚扰电话、假警电话和与报警人沟通困难上的用扰，要求调 的医疗知识和救治技能；先进的医疗调度设备、通讯器材及 度员在接警急救电话过程中，对现场信息采集程序、与报警 终端的使用；合理分配救护服务资源和协调资源的能力堵 人沟通技巧仍需进一步提高。 养；与文化背景不同的病人、报警人员及工作伙伴和组织有 3讨论 效工作的沟通协调能力；熟悉本地区的地理情况、交通情况 调度员专业素质的高低，直接影响急救“生命链”高 (道路、备用道路)等；受理记录的统计和分析，根据接警 速、有效的发挥作用和危重症急救成功率的提高，因此，调 情况分析潜在的危机的能力；突发公共卫生事件的相关制度 度员的指挥调度与灵活协调的能力以及对救护现场的急救指 和规定。(3)制定并明确急救医学调度员在突发事件应急预 导能力的提高，必须接受正规的急救医疗调度训练。具体包 案的职责和工作程序，参与突发公共卫生事件应急抢救演练 括：(1)在素质上，要求调度员具备救死扶伤的高度责任 及现场救护，定期随车院前出诊，加强调度员对紧急医疗救 感、准确高效的急救意识，沉着冷静、临危不乱的处置态 援现场的体会，以增强其对紧急救援“生命链”和急救调度 度；(2)在专业技能上，要求调度员具备：语言清晰、技巧 工作的认识‘“。(4)加强急救医学调度员思想素质的教育， 高超的沟通能力[约；自觉对现代医疗救护发展观念和知识的 培养其救死扶伤、高效高速的职业品德，同时，制定急救医 跟踪和理解，对基础急救知识和技能的掌握；迅速、准确的 学调度员的准人标准，提高调度员待遇，使其安心本职 现场急救信息采集，并在EMS人员到达现场前。根据所掌 工作。 握的急救专业知识，以及参照规范的调度指导手册，对危重 参考 文 献 患者呼吸道的急救、维护，消除呼吸道异物梗阻。胸部按压 以及自动体外除颤仪使用等现场紧急医疗情况给予正确的指 1 陈锋，林才经．院前医疗急救与灾难紧急医疗救援EJ]．中华急 导[3]。由于调度员科学、有效的指导可挽救患者的生命，因 诊医学杂志，2006，15(5)：479—480． 此，调度员电话指导迅速成为EMS系统的标准措施，更重 Z周敬梅。吴俊宏，李倩．120指挥中心调度员应具备的基本素质 和沟通技巧EJ3．当代护士(学术版)，2008(18)：44—45． 要的是，调度员应该具有对突发应急医疗事件的正确判断、 3杜成芬，刘家敏，徐磊．120调度员首接负责制对院前急救的影 合理组织及准确调配的能力[3]。 响EJ3．中国急救医学，2009，29(6)：566—567． 结合我省6家急救中心急救医学调度员的调查结果可以 4杜成芬。刘家敏．提高“120”非医学专业调度员的业务技