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CC基本技法 第一章总则和基本概念 一、定义基本定义：猎头行业的Cold Call 是指通过拨打目标公司的电话或者其他相关人的电话，来获得和潜在候选人进行电话直接沟通机会的行为。广义定义：在不知道目标人的任何信息或者知道目标人的部分信息的情况，通过拨打目标公司的电话或者其他相关人的电话来获取和潜在候选人尽行直接沟通机会的行为。狭义定义：在不知道目标人的任何信心（包括姓名，分机号），通过直接拨打目标公司的电话来获取和潜在候选人进行直接沟通机会的行为。: 二、重要性Cold Call 是猎头行业进行Searching工作的最重要最有效的手段。Cold Call 的水平是在Searching阶段决定项目最终成败的重要因素。和网搜或者通过现有联系人推荐方式的比较：Cold Call不受网络信息数量的限制和以往数据库的积累，有最广泛的适用性。 Cold Call 可以最有效率的对目标公司进行定向有哪些信誉好的足球投注网站，而且通过Cold Call方式可以容易的把握到对目标公司群的有哪些信誉好的足球投注网站的进展程度和完成度。Cold Call 在有哪些信誉好的足球投注网站高质量和高职位的人才方面有明显的优势。 Cold Call 在进行新职位或者新行业的项目时候有明显的优势。 三、CC成功的关键因素1. 心态提高CC的成功率和水平首要在于心态。克服紧张感，负罪心理和挫折感是初打CC者必须通过的难关。. 紧张感的克服：理解只是电话的沟通而已，即使不成功或者借口被戳穿，对方都不会看到你的表情。 而且也基本上不会回拨电话进行质问。 自信是CC成功的前提条件，自信的态度会通过声音传递给对方，从而大大提高成功的效率。. 负罪心理的克服：理解猎头的最终目的是把合适的候选人推荐给合适的公司上合适的职位。各种借口的应用只是为了找到候选人的手段而已。最终的决定权在候选人。如果候选人愿意考虑，就表明推荐的职位对他而言有更好的发展。让人尽其才，让企业可以把更合适的人放在更合适的位置是完全符合道德的。并且，猎头顾问不允许在向候选人介绍职位时传递任何虚假信息。:. 挫折感的克服：CC的成功与否在于操作者的水平和经验，但是也受运气因素的影响。所以成功的CC者都必须具备持之以恒的精神。把每次CC的失败都当作一次学习得机会。没有一定的CC数量作保证， CC带来的作用就无法显示出来，同时也无法使个人的水平得到快速的提升。所以坚持非常重要。2. 技巧技巧是CC的理由和方法。只有掌握了CC的基本技巧，包括理由的选择，包括遇到质疑时的应对。CC才能起到事半功倍的效果。3. 对目标职位的理解缺乏对目标职位的理解和深入分析，是很难找到更为合适的理由的。而且对目标职位的理解不清，很可能把大把的精力浪费在错误的方向上。4. 行业经验具备一定的行业知识和积累，才可能对目标的职位进行更有力的cc,包括更为合理的理由。在应对的时候更有可信性等等。 最后对初学者的建议：CC的水平的提高是要以勤奋为基础的。再多的培训和经验的分享，如果没有几百个上千个CC的积累是很难在心态，技巧，理解方面克服难关的，更不用提起行业经验的积累了。业内成熟的公司通常对researcher的要求是每天30个到40个公司的CC，如果按照这个标准要求自己，很快就能够达到基本的入门水平了。 第二章 CC的准备工作CC的准备工作从广义上也是整个项目的准备阶段。在这里主要介绍的是和CC直接相关的准备工作，是从狭义的角度来说明如何做CC开始前必要的几个步骤。 一、准备CC ListCC list 是打CC前最基本的信息材料。 CC List上最少应包括目标公司的名称和联系电话。如果对于某些不熟悉的公司，需要放上关于此公司的基本情况，例如：资金性质（内资，外资）/机构的性质（研发中心，生产工厂，办事处？）/业务性质（自由品牌？代工？提供服务？）/产品和服务/规模准备目标公司List的时候，首先应该参照以前的Poach list, 把上面合适的公司名字和联系方式转移新的Poach List上。如果有该公司某些相关人员的名字和联系方式，也应该放到这个List上去。通常来说，对于一般的职位CC List(New Poach List)上至少应该有20家目标公司。对于比较高的职位，最好有50家目标公司。二、分析目标职位，列出CC借口: 在分析并找找出借口的时候，有三个基本问题需要回答：1. 此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或者组织进行联系？2. 为什么需要进行这种联系？3. 在什么样的情况下你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况和他沟通？对这三个问题解答可以帮助选择合理的CC借口。对于初学者，在找出了合理借口之后，需要在纸上或者记录本上列下3-5个适用于这个职位的借口（包括对可能的质疑的回答），然后对照着这些借口进行