新人培训计划1.docVIP

新员工培训计划为了提高整体销售团队的专业素质和销售能力对新员工做出如下培训计划及考核节点：一：培训计划及内容第1天房地产基础知识对新人进行房地产基础知识的培训，完善对房地产行业的了解以及专业能力的培养以及限购限贷等政策的理解。第2-4天大环境及小环境培训对项目周边整体大环境进行培训，了解整个区域的价值体系以及可挖掘的价值观，对整体环境进行了解与分析，了解区域内客群层次以及客群特点。第4-5天项目基本信息、答客户问的培训让新人了解项目整体的基本信息，对项目的情况做到了如指掌。答客户问的培训是让新人在以后接待客户的过程中能完善的回答客户的每一个问题，使其对项目了解的更透彻。第5-7天项目销讲和接待流程的培训对整体接待流程进行培训，从客户进门—-区域介绍—-沙盘介绍—-户型介绍—-样板间介绍等等，完善整体销售体系，让新人能够达到可以独立接待客户为止。第8天电话接听培训对新人进行电话接听培训，让其在接听电话中通过问题技巧掌握来电客户的基本信息从而进行邀约客户到场促成成交。第9天逼定技巧的培训在新人完成上述培训的基础上，对新人进行逼定的培训，在接待过程中怎样进行逼定，何时进行逼定，应该怎样逼定的一系列逼定技巧。第10天贷款算价培训对新人进行贷款算价培训，首套房、二套房贷款应该怎么算，首付款及贷款金额各是多少，月供多少等等。使新人在以后接待客户过程中可以明确算出贷款的各种数据。第11天市调对项目周边所有项目以及竞品项目进行市调，了解竞品项目的基本信息、销售情况、推广活动等等，知己知彼百战不殆。第12天建筑风格的培训对新人进行十几种立面风格的培训，让其了解每一种外立面风格的特点，增加新人知识点，在销售的过程当中会有很大的帮助。第13天奢侈品的培训让新人了解奢侈品等大牌，从客户的穿戴、品位等方面进一步了解客户的喜好，分析出侧重点拉近与客户之间的关系。第14天购房流程培训认购流程：培训新人认购流程，认购书怎样填写，网签节点以及合同中的注意事项，客户需要提供的资料。认筹流程：培训新人认筹流程，怎样填写认筹书，客户都需要提供哪些资料。二：考核节点在整体的培训过程中分以下几次考核节点：一：新人培训5天后，对新人进行房地产基础知识、项目基本信息以及答客户问进行整体的考核，满分100分。90以上合格者，继续新的培训内容，不合格者淘汰。二：新人培训第7天后，对新人进行销讲的培训，查看新人在介绍项目的同时，其整体的精神面貌、谈吐以及说辞是否可以打动客户来作为考核的重点，考核通过者进入下一步培训，不合格这淘汰。三：新人培训第11天后，对新人进行标准接待流程的培训，在考核过程中不仅仅考核新人对项目的了解度，考核人员还要提出大量的疑难问题查看新人的应变技巧和销售的能力，最后还要对贷款和算价进行考核，考核新人是否真的掌握各方面的知识点。四：新人培训14天后，对新人进行整体全面的考核流程，包括基础知识、销售接待流程、电话接听情况、贷款算价、认购签约等，考察新人的全方面能力，考核通过者正式上岗，未通过者再给3-5天学习期，然后进行第二次考核，通过上岗，未通过者淘汰！ 鲁商御龙湾项目组