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2017-05-28 发布于四川
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专业服务交付系统（PSD）使用指导书V1

专业服务交付管理系统使用指导书文档密级：内部公开专业服务交付系统（PSD ）使用指导书 V1. 1 按角色编写尹建锋10429 2015/11/23 专业服务交付管理系统使用指导书文档密级：内部公开目录 1 操作指导概述3 2 操作指导3 2.1 登录系统（角色：全员）3 2.1.1 用户登录3 2.1.2 界面显示4 2.2 服务目录4 2.2.1 服务查询（角色：全员）4 2.2.2 服务开发件查询（角色：全员）6 2.2.3 服务BOM维护（角色：PQA 、服务代表、开发代表）7 2.2.4 服务产品线维护（角色：管理员）8 2.3 服务资源池8 2.3.1 服务资源列表（角色：全员）8 2.3.2 服务资源维护（角色：服务代表、渠道接口人） 11 2.4 资源计划管理 13 2.4.1 我的资源计划（角色：服务代表） 13 2.4.2 资源计划查询（角色：服务代表、服务经理、PDT经理） 18 2.5 资源统筹管理20 2.5.1 我的资源统筹（角色：服务代表、服务经理）20 2.5.2 资源统筹查询（角色：服务代表、服务经理、PDT经理）21 2.6 项目交付管理22 2.6.1 我的项目（角色：项目经理）22 2.6.2 我的工作（角色：交付工程师）27 2.7 服务案例库31 2.7.1 按服务产品查询（角色：全员）31 2.7.2 按关键字查询（角色：全员）32 2.7.3 案例创建（角色：项目经理）33 2.7.4 案例审核（角色：服务代表、市场代表、销售拓展接口人）34 2.7.5 我的案例（角色：项目经理）35 2015-11-23 H3C 机密，未经许可不得扩散第1 页, 共36 页专业服务交付管理系统使用指导书文档密级：内部公开 2015-11-23 H3C 机密，未经许可不得扩散第2 页, 共36 页专业服务交付管理系统使用指导书文档密级：内部公开 1 操作指导概述本使用规范指导书用于指导用户按要求使用专业服务交付系统（PSD），查询、录入、服务目录，归档服务案例，制定交付计划，统筹安排交付资源，服务交付管理。目的在于规范专业服务交付管理，提高专业服务交付管理效率。 2 操作指导 2.1 登录系统（角色：全员） 2.1.1 用户