质量管理与控制 张凤荣主编.pdfVIP

‘ f-q 看? 本书是为高等学校工业工程专业编写的质量管理与控制试用教材，旨在通过本书的学 习，使学生对质量管理与控制等有关方面的知识有一个较为全面的了解，并提高对专业课程 学习的兴趣和积极性。 质量管理与控制是一门融硬科学和软科学于一体的边缘性、综合性学科。近 20 年来， 理论研究取得了瞩目进展，内容日益丰富，实践领域也在不断扩大。从质量管理与可靠性的 有关国际标准公布以来，质量管理与可靠性都进入了概念统一化、内容规范化、活动国际化 时期。 质量管理与控制是工业工程专业的 门主要专业课，全书共分 11 章。第一章简要介绍 了质量及质量管理的概念及其意义、产品质量形成规律及全过程管理、质量管理的基础工 作;第二章介绍了质量体系、 ISO 9000 系列标准、质量认证;第三章介绍了质量管理应用的 数据、直方图与质量特征数、散布图法、分层法和调查表法、排列图法、因果分析图法、关 联图法、系统图法、 KJ 法、矩阵图法及过程决策程序图法;第四章介绍了工序质量控制的 基本概念、工序分析与工序控制、工序能力与工序能力指数、工序能力评价与工序能力调 查、控制图的基本原理、计量值控制图、计数值控制图、控制图的观察分析与使用、工序诊 断调节法;第五章介绍了抽样检验的基本概念、抽样检验方案与随机抽样、计数抽样检验的 基本原理、计数标准型抽样检验、计数调整型抽样检验、计量抽样检验;第六章介绍了质量 成本概述、质量成本的管理、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本计划与控制; 第七章介绍了服务的定义、特征和分类，服务质量及其形成模式，服务质量差距分析模型， 服务质量体系，服务过程质量管理;第八章介绍了人类生存环境及环境管理、可持续发展与 我国环境保护管理体制、 ISO 14000 简介;第九章介绍了可靠性与可靠性工程、可靠性分析、 三次设计;第十章介绍了可靠性管理与计划、设计评审工作、设计过程的可靠性管理、生产 与使用过程的可靠性管理;第十一章介绍了 QFD 的基本方法， QFD 的工作程序，量化评估 方法，包含可靠性、技术和成本等因素的质量功能展开， QFD 与其他质量、可靠性工具的集 成及 QFD 在制造业之外的具体应用。 学生在使用本教材时，可根据所学专业有所侧重。 参加本书编写的有:张凤荣(第三章、第七章、第十章)，王丽莉(第一章、第六章、 第九章) ，董海(第二章、第五章、第八章) ，梁迪(第四章、第十一章)。 本书由张凤荣任主编，王丽莉任副主编，铁维麟教授任主审。 在本书的编写过程中，得到了铁维麟教授的指导和帮助，并为本书的出版做了大量的工 作，谨在此向铁教授表示诚挚的谢意。 本书吸取和参考了许多知名专家和学者的研究成果，有些文献并未直接引用，为方便读 标准分享网 免费下载 标准分享网 免费下载 标准分享网 免费下载 标准分享网 免费下载 标准分享网 免费下载 标准分享网 免费下载 标准分享网 免费下载 标准分享网 免费下载 标准分享网 免费下载 [General Information] 书名=质量管理与控制 作者=张凤荣主编 页数=257 SS号 出版日期=2006.6