规范金融信息服务市场维护金融消费者权益.pdfVIP

产oru， 强n黼an筹cial丽 规范金融信息服务市场 维护金融消费者权益 吴晓光马力为 (中国人民银行，北京100080) 摘 要：金融信息服务行业是近年采的新兴行业．其服务内容包括金融资讯、金融数据、信息交流、分析工具、理财工具、 交易工具、培训教育等。目前，我国的金融信息服务机构数量较多，且多为盈利性质，其业务覆盖面广，专业水平参差不齐，一 般情况下能对消费考的金融决策产生较大影响。为保障金融消费者权益，应对我圆的金融信息服务市场加以规范，建立公 开、公平、公正的信息服务环境。 关键词：金融信息服务；金融市场：金融消费者 中图分类号：F830．9文献标识码：A 文章缩号：1009--3540(2011)08--0010--0003 一、网络金融环境下金融消费者获知权分析 逐利本性等诸多主观因素更加剧了信息的传递障碍。 在网络金融环境下，消费者主要依靠网络获取信 金融市场的机会稍纵即逝，在效率决定成败的金融市 息。金融消费者购买的金融产品或服务几乎全部体现 场上。及时迅捷获取信息至关重要。 为信息的汇集。消费者在银行办理的业务。包括存贷 要消除各种因素对金融消费者的不利影响，首先。 款、信用卡、理财产品的购买等等，都是在银行提供信 金融机构应认真履行为金融消费者提供真实知识或信 息的前提下进行；消费者在证券市场的消费，包括股 息。以及主动提供咨询的义务；其次，必须规范我国的 票、债券、权证、金融衍生产品等，在无纸化的前提下也 金融信息服务市场。我国的金融信息服务机构数量较 均依赖于信息的交易；消费者购买保险产品，同样是在 多，且多为盈利性质，其业务覆盖面广。专业水平参差 保险公司所提供的信息前提下进行。在互联网信息时 不齐，～般情况下能对消费者的金融决策产生较大影 代的金融市场环境下，除了金融机构之外。金融市场中 响，因此必须提供公开、公平、公正的信息服务环境。 还存在大量金融信息服务机构．其服务内容涵盖金融 二、我国金融信息服务行业现状 资讯、金融数据、信息交流、分析工具、理财工具、交易 (一)行业定位 工具、培训教育等。金融市场中各类信息传播主体的存 金融市场的健康发展．必须有完善的金融信息服 在，对金融消费者获知权产生了一定的影响。 务体系作支撑。金融信息服务机构属于金融市场的重 首先，加大了金融消费者信息识别的难度。互联网 要组成部分，它的出现加快了网络信息服务业与实体 信息传播方式引起了信息的过量性与便利性。金融机 产业、资本市场的无缝对接，其发展水平既是制约社会 构、金融信息服务机构、消费者之间信息识别难度大大 进步和经济发展的重要因素．又是衡量其现代化水平 增加，信息难识别带来了更多的无效信息，广大消费者 的重要-t,-示志。各类经济危机引发的世界性金融风暴给 处于一个“网络与不确定”的环境之中。金融市场环境 我围的启示是，防范金融风险。必须高度重视金融信息 从信息短缺时代的信息发布困难转向了信息过剩时代 的收集与网络建设，建立专业的金融信息服务机构，规 的信息识别困难。 范金融信息服务市场。 其次，影响了金融消费者信息获取的快捷性。市场 (二)行业组成 上信息传递会受到多种因素的影响．其中包含主观因 目前，我国金融信息服务行业的组成主要包括两 素也包含客观因素，使信息的交流与传播受到阻碍，信 个部分．首先是在我国境内提供金融信息服务的国外 息难以在权利人需要的第一时间及时传递，发布者与 机构，其次是我国国内的金融信息服务机构。 获取者之间的供求关系难以均衡。金融市场更是如此． 1．国外机构。全球专业化的金融信息服务机构有