移动互联网环境下用户行为社交化变迁探究.docVIP

移动互联网环境下用户行为社交化变迁的探析 　　【摘要】随着智能手机的普及和移动互联网即时通信工具的应用推广，移动互联真正实现了24小时在线的可能，人们的传播方式和行为偏好都随之发生了变化，进入了真正的网络化社会。移动终端APP发展势头强劲，尤其是社交网络的大范围覆盖，使用户行为逐渐向社交化偏移。分析移动互联网时代背景下用户行为社交化变迁的原因和表现特征，对未来媒体发展转变有积极意义 【关键词】移动互联网；用户行为；社交化；变迁 【作者单位】姜双双，大连工业大学 移动互联网是互联网和移动通信网络的结合，智能终端设备是移动互联网得以大规模应用的必要设施。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，手机网民占整体网民比例为74.5%，手机网络各项指标增长速度首次超越传统网络，手机即时通信用户数为 3.52 亿，使用率为 83.9%。由此可以看出，手机成为网民主要上网终端，而即时通信类应用软件也成为网民上网首选 一、我国移动互联网的发展概况 2009年1月，我国发放3G牌照，标志着我国正式进入移动互联网时代。2013年12月，我国发放4G牌照，至此，移动通信网络、移动终端、应用服务三大行业共同驱动整个移动互联网的发展。截至2015年12月，我国网民中使用手机上网的人群占比由2015年6月的88.9%增加至90.1%，网民的上网设备正向手机端集中，手机成为拉动网民规模增长的主要因素。手机即时通信应用使用率居各类手机互联网应用使用率排行榜的榜首，同时手机有哪些信誉好的足球投注网站、网络新闻、网络视频等终端应用也都在稳步增长。艾瑞咨询发布的《2015年Q2中国手机应用商店市场研究报告》数据显示，2015年第二季度，中国第三方手机应用商店活跃用户规模达4.28亿 APP使用数量激增，用户注意力从原来的PC端转向移动端，使得即时通信类软件的社交属性不断增强，用户的行为也随之向社交化转移。下文具体探析这种社交化行为的表现特征 二、用户行为社交化变迁的原因 1.技术赋权 如文字诞生之初只是贵族阶层的所有物一样，1994年中国接入国际互联网，高昂的上网费用使得64KB的宽带网络仅用于科学研究，普通用户很难接触到互联网。随着技术的不断进步，网络逐渐降低准入门槛，普通用户接触网络的机会大幅提升，但在个人电脑（PC）时代，人们始终受限于固定设备的位置，移动互联网的到来，用户接触和使用媒介的成本进一步降低，让渡于媒体的话语权得以解放，任何人都可以随时随地在网络中发布自己的观点、转发信息等。因此，聚集庞大用户群体的社交类即时通信软件日益成为信息扩散的主要渠道，用户行为在这一过程中逐渐向移动互联网社交化的属性靠拢 2.自我表露的情绪满足 社交媒体环境从某种意义上说是“人造自然环境”，是由用户个人价值驱动搭建的平台[1] 。人是社会性生物，都有自我表露的需求，而互联网尤其是移动互联网将线下生活向线上迁移，人的自我表露也由线下迁移到网络空间这一“人造自然环境”。用户将现实生活中的所见所闻所感在网络平台上选择性发布，将与自己兴趣爱好、生活方式、社会认知相符的信息在自己的社交网络中展现。这种自我表露的行为，是为了获得个人情绪的表达并寻求网络社交中的身份认同 3.分享信息的利他动机 人是社会的人，会在互动中形成和扮演特定的社会角色。在社会关系中，分工协作的社会属性使得用户会经常分享和传播一些有用的信息到社交圈子，以便能够在社交网络中激发情感共鸣，获取群体归属感。移动互联网的便捷性使得公共空间不断扩张，私人领域边界日益模糊。在社交网络中，个人发布的信息因为网络的传播成为公共领域的共享信息，因此往往很难分清用户发布的信息是自我表露还是利他行为，或者二者兼有，但这种传播分享的动机带动用户行为向社交化不断转移，以适应日益成熟的网络化社会 三、用户行为社交化的表现特征 1.倾向社群化生活 如图1所示，从2013年1月至2015年6月，手机QQ群活跃用户数年均增长率为72%，这表明网络社群化生活呈不断增长趋势。如图2所示，截至2015年6月，移动端QQ群的消息量占比为66%，远远超过PC端34%的比例，这表明用户更多是在移动互联网终端进行社交分享。与腾讯QQ一样，微信也可以搭建公共群。除群生活以外，微信还开通了公众服务号，开发者在公众号上为各种不同兴趣、需求的用户提供不同的服务，通过文字、图片、语音、视频等多种媒介方式与特定群体实现全方位沟通互动，使线上线下得以连接。2014年5月，腾讯手机QQ推出基于兴趣的公开主题社区――兴趣部落，与拥有共同兴趣标签的QQ群实现打通和关联，形成以兴趣聚合的社交生态系统。