TRIZ在QFD中的应用.pdfVIP

维普资讯 第26卷 第4期 2007年4月 工业技术经济 V总01第．26．No．4 162期 TRIZ在 QrD中的应用 佘元冠 石贵龙 (北京科技大学，北京 100083) (摘 要] 本文在分析质量机能展开理论 (QFD)的缺陷，尤其是处理瓶颈 问题存在的缺陷基础 上，将发明问题解决理论 (TITJZ)应用质量机能展开的核心栽体——质量屋中，使质量机能展开过程更 为完善。 (关键词] 质量机能展开 发明问题解决理论 质量屋 [中图分类号】F273．1 (文献标识码】A O 引 言 述缺陷的有利工具。 质量机 能展开 (QualityFunctionDeployment，简称 Qm)于20世纪60年代末 70年代初在 日本诞生至今， 已经成为在世界多个国家广为应用的产品开发设计方法 并取得了丰硕的成果 ，QFD在取得显著成效的同时，也 B设计要求 存在一定的问题，本文将对 QFD存在的问题进行分析并 将发明问题解决理论 (英文简称TRIZ)应用于QFD的质 A顾客要求 c关系矩阵 E计划矩阵 量屋 (HouseOfQuery，简称 HOQ)中，促进 QFD理论 及其重要性 的完善。 1 QF1)的研究内容 F技术矩阵 QfD自提出以来，于9o年代前后形成了3种被广泛 接受的Qm模式，即综合的QfD模式、ASI的四阶段模 图1 质量屋的构成 式、COAL／QeC的矩阵模式。无论哪种模式，它们的载 2 发明问题解决理论 体均为 “质量屋”，因其由以下几部分构成：A为左墙， TRIz是俄文中发明性问题解决理论的词头。TIPS是 B为天花板，C为房间，D为屋顶，E为右墙，F为地 对应的英文 e0ryofInventiveProblemSolving的缩写。它 板，与房屋的结构相似故得名 “质量屋” (见图1)，其 是由前苏联专利研究专家GenriehS．Ahershuller及其领导 中每一部分的内容为-llJ：A是顾客要求及其重要性， 的一批研究人员。自1946年开始，花费 1500人／年的时 这是H0Q的输入，是对 “什么”项 目的回答；B为设计 间。在分析研究世界各国250万件专利的基础上所提出 要求 (也称质量要素)，这是以公司的技术语言对所计划 的发明问题解决理论，TRIZ的主要内容包括L3J：产品进 开发的产品或服务的描述；C为关系矩阵，这是H0Q的 化理论、分析、冲突解决原理、物质——场分析、效应、 核心部分，它描述了顾客要求和设计要求之间的关系程 ARIZ：发明问题解决算法。 度；D则是相关矩阵，该矩阵记录了设计要求 (质量要 2．1 产品进化的S曲线 素)之间支持、冲突和相关的程度；E为计划矩阵，在 Ahershuller发现产品的进化规律满足 S曲线，根据s 这一部分，开发小组需要对每个设计要求对所有顾客要 曲线中拐点的位置，可以将产品进化过程分为四个阶段： 求的影响程度进行判断；F为技术矩阵，不仅要确定设 婴儿期、成长期、成熟期和退 出期。可以用研究产品的 计要求的权重。还需要进行技术竞争性分析并确定设计 单位时间内的专利数目、单位时间内的专利或发明级别、 要求的目标值。 单位时间内的技术性能和单位时间内的利润四种曲线与 Q