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打造一支可持续的绩优团队 ——绩优团队的背后，还有哪些我们应该关注的因素？ 前面我们基于聚变和裂变的理论，讨论了建设团队的重要性，今天，我们继续深入，了解团队发展的五个阶段的特征，并就各个阶段我们应该重视或者调整的核心进行明确，希望对大家有所启发。 第一阶段 团伙或者群体 特征：成员各自为政，没有共同的目标或者业绩要求，没有人统筹管理，没有团队工作的方法以及流程，形如一盘散沙，但是绩效还能可以，因为大家都在发挥各自的自由创造。 重点：通过沟通，了解大家的真实意愿和状态，清晰大家的动机，为筹建团队筛选合适的成员，向大家介绍团队的愿景与目标，以及统一的文化，协助大家跳出自己的设限看到更多的可能性，并且愿意迈出第一步，意愿100%，发自内心的参与才能持续的参与。 这个阶段的重点是筛选，人才是选出来的，在混乱的状态下，比较容易对人有深入的了解。 核心：通过沟通与观察，寻找合适的人。 第二阶段 假团队 特征：有业绩要求，有人管理，但是还不能相互磨合，彼此信任默契不够，方法和流程还在初始建立阶段，内耗较大，大家习惯于以自己的方式处理问题，绩效比第一阶段更低。这个阶段对主管的要求非常高，制定共同的愿景以及内在的统一的信念非常重要，高强度的培训。 重点：明确团队的统一的目标，统一文化培训；团队工作方法系统建立；增进成员的沟通与了解，减少内耗。 这个阶段是默契形成期，会对成员进一步考验和筛选。成员会有比较大的情绪或者不舒服是正常的，对主管要求比较高，文化和专业，都要硬才行。 核心：统一愿景。 第三阶段 潜在团队 特征：有清晰的目标，共同的愿景，信念也开始坚定起来了，工作流程和方法基本都建立起来了，彼此之间的沟通与了解增多了，绩效开始提升了，但是，配合的默契程度还不够高，流程需要更完善，文化的传承的难度加深，上升到角色和信念层面的梳理与调整，团队的集体荣誉感还未真正开始建立，责任感也还不够。 这个阶段对于人的筛选还在继续，如果不能由内而外的调整自我定位和信念的话，还是会离开。外在的方法、流程都基本都已经成型，只是需要时间熟练而已，成员内在的角色、信念、价值观与企业的愿景、信念、价值观的统一成了重点关注因素。 重点：深入身份定位以及信念转换的培训，不断明确愿景的蓝图，借助外在的压力激发团队的潜力，继续完善流程，加强结果导向的引导，在团队里树立优秀的榜样，订立更高的业绩目标激发斗志，强调集体责任感和荣耀感。开始建立人才培养系统。 核心：角色定位转换。 第四阶段 真团队 特征：明确共同的目标和愿景，工作配合非常默契，内在信念也非常坚定，共同的文化已经形成，团队责任感非常强，可以带来不错的绩效的团队。还可以做得更好的地方是更加的信赖，基于对成长和成功的信赖，以及在过程中互相帮助、共同的成长以达至共同实现梦想的潜意识层次的思维以及行为模式。 重点：对爱的深入学习和理解，并形成潜意识；借助更大的外在压力，增加团队的抗压、适应能力；通过培养人才来让成员成长。 核心：相互信赖与共同成长。 第五阶段 绩优团队 特征：一支拥有共同使命和愿景、共通的价值观、思维和行为模式的团队，以“无条件的爱”为核心，对自己和他人都有达至卓越的高要求，有宏大的利他的梦想，时时以全局发展为出发点，不断追求自我全面化的提升和平衡，可以创造让人喜出望外的绩效，沟通顺畅，配合高度默契，可根据需求动态组合，能适应各种环境与任务，相互信赖，并能主动创新，自觉完成任务，来之则战，战之则胜。 绩优包括：内在精神和外在物质两个方面均衡的卓越。 重点：继续修炼个人和团队的“无条件的爱”；挑战更大的目标，完成更大的可能性，创造更加丰盛的成果；注重多样化战略，维持项目的生命时间；重视人才培养。 核心：培养人才。 综上，我们看到一些隐藏在业绩背后的一些不能忽略的因素，对团队的成长起到了决定性的作用。 1、共同的使命和愿景：明确团队要往哪里去？为什么要去？明确后团队会由一群志同道合的成员组成，才能一起同舟共济，患难与共。成员会找到归属感、安全感、责任感以及发自内心的成就感。 2、统一的企业文化：我们应该怎么去？通过企业文化形成共通的价值观、思维模式、行为模式，由此在路上不断矫正团队的方向，以期不偏离目的地。 3、以人为根本：团队的核心是人，追求人与人之间的相互信赖与共同的发展，不断培养人才，提升专业与服务的能力。在输血的同时营造自我造血以功能。基于爱的生产关系解放生产力和创造力。在团队里建立一种平等（人格上平等，岗位不同而已）、互助、分享、真诚、鼓励的氛围。 4、集体的学习力：团队成员全面化提升和平衡，包括意识境界与专业能力。集体学习力让团队快速成长，在激烈的市场竞争中永立于不败之地。 5、系统化的流程建设和管理：流程化有助于提升效率、培养人才、避免犯错、降低成本，在操作层面建立统一的行为模式，提升生