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激勵理論與實務的配合 研讀本章後,你應能: 確認MBO方案的四項共通要素 瞭解為何經理人要採用員工投入方案 比較參與管理與員工投入的異同 說明員工入股計畫為何可以增強員工的士氣 說明工作要如何才能豐富化 試從員工的角度來分析遠距工作制的優點和缺點 比較利潤分享制與利益共享制的差異 解釋技能薪酬制與激勵理論有何關聯 說明彈性福利制如何將員工福利轉為激勵因子 激勵理論與實務的配合 7.1 目標管理 7.2 認同員工方案 7.3 員工投入方案 7.4 工作再設計及排程設計 7.5 變動薪酬制 7.6 技能薪酬制 7.7 彈性福利制 7.1 目標管理 何謂目標管理? 目標管理與目標設定理論的連結 目標管理為何失敗 何謂目標管理? 係指一包含四要素---目標具體化、決策參與、限期完成,以及績效回饋的方案。 四要素 目標的串聯 目標管理與目標設定理論的連結 目標管理為何失敗 7.2 認同員工方案 什麼是認同員工方案? 認同員工與增強理論的連結 實務上的認同員工方案 認同員工方案 7.3 員工投入方案 何謂員工投入? 係指能讓員工貢獻所長,並進而激勵其能致力達成組織目標之一種參與過程。 員工投入 的範例 員工投入方案與激勵理論的連結 員工投入方案的實務應用 員工投入 的範例---參與管理Participative Management 定義: 係指一種參與過程,即部屬能分享直屬上司大部分的決策權。 前提要件: 員工投入 的範例---代表參與(Representative Participation) 1/2 定義 指推派一組員工代表全體同仁參與公司決策的員工參與方式。 目的 將組織內權力重新分配,讓員工權益的立足點與管理階層趨於同等 員工投入 的範例---代表參與(Representative Participation) 2/2 類型 員工代表委員會(works councils) 由員工推選而組成的委員會,凡公司有關人事的決議都需先與其商議。 董事代表(board representatives) 員工擁有董事席次,為全體員工之福祉行使權利。 員工投入 的範例---品管圈(quality circle) 1/2 定義 由員工組成的工作團體。員工定期聚會,討論品質上的問題、調查問題起因、提出可行方案、並採取改善措施。 結果 無法保證可提昇生產力 工作滿足度改善成效差 先盛後衰的原因 員工投入的時間過短 錯認運作過程簡單而掉以輕心 員工投入 的範例---品管圈(quality circle) 2/2 員工投入的範例---員工認股計劃(Employee Stock Ownership plans; ESOPs) 定義 一種全公司的福利計劃,即員工可以認購股票的福利。 實行辦法 成立員工認股基金來認購公司股票,但在職期間不可變現。 效用 有助提昇滿足度,但績效方面助益程度不明顯。 員工投入方案與激勵理論的連結 7.4 工作再設計及排程設計 何謂工作再設計及工作排程 工作排程的類型 激勵理論與工作再設計、工作排程的連結 實務上的工作再設計及工作排程 何謂工作再設計及工作排程 工作輪調(job rotation) 定期更換員工的職務。定期性地將員工橫向調往同層級且技能要求相似的另一項工作。 工作擴大化(job enlargement) 增加任務的數目及種類,讓員工覺得工作比較多樣化。 工作豐富化(job enrichment) 透過垂直面工作內容的增加,提升員工在工作規劃、執行及評估績效方面的控管程度。 工作豐富化的指導方針 工作排程的類型 1/2 彈性工作時間(flextime) 員工在上下班的工作時間安排上,有彈性的自主空間。 工作分擔(job sharing) 讓兩位或以上的員工共同分擔每週的工作時數(傳統為40小時)的工作排程設計。 彈性工作時間的範例 工作排程的類型 2/2 遠距工作制(telecommuting) 指員工每周至少有兩天在家,透過電腦與公司連線的工作方式 適用的工作類型 處理例行性資訊的業務 機動性的任務 與專業或與知識相關的工作類型 遠距工作制的優缺點 7.5 變動薪酬制 1/2 定義 員工的部分薪資為根據某些個人或(及)組織績效的評量準則來計薪。 類型 變動薪酬制 2/2 按件計酬制(piece-rate pay plans) 即員工每完成一單位數量的成品,即可享有固定額度的報償。 利潤分享制(profit-sharing plans) 為適用於全公司的制度,即根據公司獲利狀況所設計的公式來分配報酬。 利益共享制(gainsharing) 薪資誘因計畫之一,為公司分配的酬償額度視團體產能的改善度而定。 7.6 技能薪酬制 1/3 也稱能力計酬制、知識計酬制(competency
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