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2016年度年度总结课案

售后测试 4 5 7 序号 类别 项目 1 售后制度 客户资料库搭建(已入天诚云) 2 《售后服务承诺书》制作 3 《售后服务交接表》制作 4 《已到期客户统计表》整理 5 《售后回访话术》整理 6 售后运维 代码修改、数据处理、日常咨询 7 新需求沟通、工作量评估 8 服务器、数据库维护 9 售后客户回访 10 其他内容 需求对接商务(新需求、运维合同) 11 天诚官网信息维护 12 武威不动产资料录入(806条数据) 8 10 序号 类别 项目 1 OA 米脂政务大厅系统(操作手册、测试方案、测试报告) 2 西安财经学院OA系统 3 西安机动车OA系统(操作手册) 4 晋城OA系统(操作手册、测试方案、测试报告) 5 延安市不动产登记管理系统 6 Web 延安旅游网 7 沣东新城门户网站 8 陕西果业电商网站 9 APP 米脂政务大厅客户端(操作手册、测试方案、测试报告) 10 米脂政务大厅微信端(操作手册、测试方案、测试报告) 11 西安财经学院OA客户端 12 Ipad 米脂政务大厅评价客户端 11 13 14 序号 季度 内容 1 一季度 测试用例编写(延旅) 2 测试用例模板制作 3 测试方案学习 4 二季度 Loadrunner学习 5 IBM Rational AppScan学习 6 Loadrunner、IBM Rational AppScan总结 7 三季度 Loadrunner、IBM Rational AppScan组内分享 8 C#学习 9 SQL Server学习 10 四季度 HTML学习 11 C#、SQL Server、HTML总结 12 C#、SQL Server、HTML组内分享

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