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作一个善于处理人际关系的校长 发布时间： 2006-09-23 18:07:35 作 者： 郭子明 来 源： 国家教育行政学院 有位哲人说：只要有两个人，就必然有人际关系。一个学校的校长面临复杂多变的人际环境。要想办好学校，只有学会处理各种人际关系，努力创造一个和谐的人际环境，才能实现学校教育、教学目标。 一、处理好和前任校长的关系 由于人事变动，做为现任的“校长”就面临如何处理和前任校长关系的问题。 一是决不能全盘否定前任校长在这个单位取得的成绩。不能否定别人，提高自己。否定前任校长就等于否定了学校中大多数人，这样做往往是不得人心的。 二是不能以人划线。任何一个人在社会人际交往中都会有“亲”有“疏”。现任校长对和前任校长关系密切的同事，或是前任校长提拔推荐的人员，在今后的工作中切不可分派划线。分派即分裂，最终有可能把自己孤立起来，影响学校工作的开展。 三是要发扬前任校长的好作风，推广好的经验。前任校长在学校工作时，会有一些行之有效的管理方法，做为后任者，要继承下来，发扬光大。 二、处理好和上级的关系 对上级领导要主动靠近，不要狭隘地认为靠近领导就是走上层路线(当然，也不排除确实有抱有个人目的的走上层路线的人)。接受领导是作为下属的一种正常行为，接近才能相互了解，缩短距离，建立感情，从而达到心理相容更顺利地开展工作。 当领导也不是一件容易的事。领导有难处，作为下级应该为领导排忧解难。对上级领导的正确指示要服从，对上级领导的正确意见应该奉行恪守，积极贯彻。不要有对抗的意识，不能违背上级的工作部署和意图，自行其事，偏离轨道。和上级领导交往，一般应该作到四点：尊重而不奉承；相信而不迷信；独创而不离原则；服从而不盲从。能做到这些，则上下级和谐关系是能实现的。 三、处理好和下级的关系 校长是学校领导班子中的“帅”，居中心地位。校长如何处理好和校内下级的人际关系，对完成学校工作任务极为重要。 一要有主见。校长遇事要有主见，有自己的见解，不能随便附和别人，当然也要防止主观和固执，防止一意孤行。 二要多谋善断。凡事要多听别人意见，不论正确与否都要听，兼听则明，能兼听多种意见，就能产生谋略。遇到事情要明察善断，切不可谋而不断。 三要既有原则性又有灵活性。原则不能丢掉，但在不妨碍原则的情况下，可适当灵活一些，目的仍是把学校事情办好。 四要敢于负责。校长要敢于负责，不要怕得罪人，四面玲珑，八方讨好的绝不是好领导。工作有失误，改革出现问题，校长要敢于承担，不推诿，不卸责，要尽可能使更多的人从中解脱，这样才能树立领导威信。 五要授权有度。校长要善于授权，不越俎代庖；但同时也不能撒手不管。要当放则放，当管则管。“放”和“管”辨证地处理好，才能调动下级的积极性，使大家都有事干，都努力干事。校长要努力使下级做到“自己在，能办事，自己不在，照样能办事”。 六要善于协调。学校领导班子内部出现矛盾，校长要善于协调，不带偏见，不带个人感情因素，要及时、公正、合理地解决。否则就会破坏团结，产生内耗。 七要宽容大度。校长肚量要大，要能容人。“量小少人近，大度集群朋”。一容权，让别人能行使权力；二容言，允许别人讲话，正面反面都听；三容过，有过失，分清性质，善于处理，不要老是抓住不放；四容长，要发挥别人的长处，希望别人能超过自己。总之，作为校长胸襟要坦荡开阔，处人处事光明磊落，决不能心胸狭窄，背地里琢磨人，那样一定会把事情办糟的。 四、处理好领导班子内部的关系 如果学校领导班子内部不团结，如何处理好与班子中不团结的成员的关系，这是一个令校长左右为难的问题，但也是不可回避的问题。 一要保持距离，不过分亲热。必须掌握交往的“尺度”，对矛盾双方都要注意交往的分寸，“过”及“不及”都不好。“不及”，易造成感情疏远，相互隔阂；“过”了，易造成感情过密，使别人搞不清他们在闹什么，从而产生误解和不信任。最好的办法是对不团结的成员保持一定距离，同时又正常交往。 二要双手端平，不厚此薄彼。要站在客观公正立场上，处理与不团结的成员的关系，决不可凭个人好恶，搞感情亲疏。 三要“超然处事”，不扩大矛盾。通常矛盾的双方，都想在自己周围拉一帮人，甚至不择手段或挑拨，或许愿，或讨好，说些非原则的话。在这种情况下，校长要恪守“三不”：一不多嘴多舌，添油加醋，扩大矛盾；二不当传话筒，这边说说，那边讲讲，通风报信，到处讨好；三不在群众中嘀嘀咕咕，乱发议论，评论是非，把矛盾暴露在群众面前，引起混乱。 四要巧妙沟通，不隔岸观火。对班子成员间的矛盾，校长不能袖手旁观，而要尽自己所能，做些沟