三级管理人员的七个习惯.ppt

. 同理聆聽的時機 當交流時,參雜著強烈的 當人際關係變質,或是彼此 當我們自己不確定是否了解情況 當資訊不夠熟悉或是有太多 當不確定對方是否確知我們了解他的意思 培養同理心溝通的習慣 人需要被暸解猶如生命需要空氣 -Stephen Covey 史蒂芬.柯維- 腦力激盪的合作原則 統合綜效 習慣6 本單元我們將探討的內容 領導與管理 尊重差異 統合綜效觀念 統合綜效模式 高層次溝通 化阻力為助力 領導者格局 統合綜效觀念 當二個人合作產出的結果,必定大於二個個人的產出,綜效就因此出現 統合綜效是 統合綜效不是 1.結果導向,智慧整合 2.朝 思維發展 3.和諧並合作 4.明確 5.團隊最值得經營的 6.一種 的過程 1.無目標的腦力激盪 2. 接受別人意見 3.鹿死誰手的競爭 4.受壓力而 5.輕鬆 決定 6.一種談判技巧 領導與管理 領 導 管 理 以德服人 啟發式 參與式 夥伴 溝通式 用心 以威逼人 督促他人 命令式 威權 夥計 指示 帶人 統合綜效模式 問題機會 建立習慣 的落實行動 高層次溝通 整合的基本態度在於,卸下自我武裝,體驗他人的智慧與意見, 找到自我的盲點. 低 低 高 高 化阻力為助力 互賴的關係中,集思廣益是對付阻撓成長與改變的最佳途徑. 消極,負面 批評,指責 情緒化 不合邏輯 積極,正面 讚美,鼓勵 合理,自覺 符合經濟效益 ( ) ( ) 尊重差異 統合綜效的本質是在於尊重人的差異性,每個人均有其優勢,在處於 解決問題階段,不同的意見及觀點甚或才能,都具有高度價值. 1. 2. 3. 4. 5. 領導者格局 集思廣益 ( synergy )的觀念來自於自然現象;不但可以創造奇蹟, 開創新局;更能因此激發人類潛能,挑戰極限. 1.開闊的格局 2.宏觀的視野 3.寬廣的接納 4.高度的尊重 5.無私的奉獻 6.靈活的創新 培養集思廣益的習慣 力量往往是來自於差異性,而非相似之處 -Stephen Covey 史蒂芬.柯維- 最佳的自我投資策略 不斷更新 習慣7 本單元我們將探討的內容 健康的維持 精神的舒緩 休閒的提升 學習的投資 均衡發展的聚焦模式 健 康 運動,營養, 飲食習慣 精 神 重心,愛心, 壓力管理 休 閒 放鬆,閱讀, 學習優雅 學 習 吸收,內化, 轉換表達 休戚相關,支援發展 相輔相成 總 結 主動積極 以終為始 要事第一 知彼解己 雙贏思維 統合綜效 不斷更新 七大習慣相輔相成 The End 時間管理演進 分辨輕重緩急與培養組織能力,才是時間管理的精髓, 更是考驗個人管理的關鍵. 第一代 第二代 第三代 第四代 著重 強調 講求 主張關鍵不在時間管理, 而在 時間管理矩陣 一般人對燃眉之急會立即反應,對當務之急卻不盡然,所以更需要自制力與管理精神. 1. 危機 急迫的問題 有期限壓力的 2. 防患未然 改進 建立 發掘 規劃及休閒 3. 不速之客 某些電話 某些信件與報告 某些會議 必要而不重要的問題 4. 繁瑣的工作 某些DM郵件 某些電話 浪費時間的事 有趣的活動 象限結果分析 第一象限結果: 壓力過大,筋疲力盡, ,收拾殘局 第三象限結果: 短視近利,無頭蒼蠅,被視為奉承阿諛,輕視 缺乏自制力,怪罪別人,人際關係 第四象限結果: 缺乏責任感,懶散無效率,工作不保 好逸惡勞,依賴性強,失去機會 第二象限結果: 有 ,有理想,有目標,平衡, 掌握狀況,少有 緊迫性偏執 您有忙碌上癮的經驗嗎? 透過忙碌尋求安全感 產生假象的 短暫的 暫時消失 的不舒服 無法解決原有問題,反之 影響個人行為及思考能力 人際關係因而出現裂痕 1.問題危機 2.預防機會 3.限期壓力 4.其他 低效能時間運用 1.問題危機 2.預防機會 3.限期壓力 4.其他 高效能時間運用 將自己內心所想及有價值的事,以 的作連結 檢視角色是否會為我們達到 的平衡. 問自己這是否為 ,我將如何去實現. 六個步驟 用足夠的時間規劃第二象限,以 的時間較具彈性. 問自己是否真要這些選擇,自己有盡心盡力嗎. 重新檢視自己是否有所疏失或怠慢,偏差. 培養自我管理的習慣 重要的事絕不該被微不足道的小事所牽